春运期间南航提供机票全渠道退改服务
2023-01-05 06:02:00 来源:武汉晚报

武汉晚报讯(记者徐丹通讯员桂文超黄胜)2023年春运将于1月7日开始,2月15日结束,共计40天。记者从南航湖北分公司获悉,为便利人员往来,南航将加大武汉市场的运力投入,计划每周增加77个班次,每天在天河机场进出港航班量最高达210班,基本恢复至疫情前水平。

根据计划,主要在华南、华东、西南等方向安排加班,新增武汉至上海、深圳、杭州、三亚、海口、昆明、宁波、温州等航班,同时新增广州至宜昌、襄阳,以及深圳至十堰、西安至十堰、汕头至宜昌、西宁至宜昌等鄂西航班。今年春运因疫情防控政策调整,探亲、旅游等客源叠加,预计航空出行客流将明显提升,南航提醒春运期间出行的旅客,预留充足的时间,提前到达机场办理登机手续,同时关注春运期间航班时刻等信息调整,以免耽误行程。春运期间,南航在武汉至成都、深圳等主干航线上,使用B787豪华客机执飞,提升旅客乘机体验,同时在上海、深圳、杭州、三亚、海口、昆明、宁波、温州等航线上增加班次,每日在天河机场出港航班量创近年来新高,满足返乡、旅游等不同类型旅客的出行需求。

南航提供全渠道退改服务,改变以往只能在原出票地退票、改期的规则,无论在机票代售点还是第三方平台购买的南航784国内机票,都能在南航APP和官方微信公众号退票、改期,并且全自动化处理、退票秒到账、改期秒处理。该举措一方面有利于实现安全透明的机票退改,杜绝篡改航司退改签政策的现象,另一方面极大提升了广大旅客的机票退改体验。

春节将至,很多家长会选择把孩子先送回老家,既让孩子错峰出行,避开人流高峰,又给自己提前放个假,可是不放心让孩子独自飞行,怎么办呢?南航无陪儿童服务为父母排忧解难。针对年满5周岁但未满12周岁单独乘机的儿童,南航可以提供全程专人照顾,直至亲友交接的服务。家长在航班起飞前48小时以上,通过南航APP、南航客服热线95539申请无陪儿童服务,还可以帮孩子注册小明珠会员,享受里程累积专属权益。

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