武汉晚报讯（记者覃柳玮通讯员李丹立李永波况昕昀）“真是方便，扫一扫码，很多信息就自动填好了。叫上号我能直接带上申请表去窗口办理了。”9日，第一次体验完武昌区行政审批局新设置的“预约叫号-自助填单”系统终端，市民陈先生连连称赞。

8日，陈先生在“鄂汇办”APP武昌旗舰店网上预约办理人力资源服务许可业务。9日，在区政务服务中心4楼的窗口排队等待时，工作人员引导他试用了最新推出的“预约叫号-自助填单”系统。

出示“鄂汇办”APP上的身份码核验身份后，自助填单系统向陈先生推送了与其预约业务相关的办事材料。只见终端显示屏上，姓名、身份证号、地址等信息已被系统自动填进申请表格。点击确认、打印，表格从打印机印制出来。

武昌区行政审批局大数据管理科负责人介绍，以前办理业务时，有的材料要到窗口才能拿到，有时还会遇到对需要填写的内容了解不全面，申报材料出错等情况。“市民排队的时间白白浪费了，窗口工作人员也需要反复解释。窗口排队时间长，办事效率不高。”

为解决这一问题，武昌区行政审批局开发了“预约叫号-自助填单”系统。该系统根据预约信息，可精准推送所需材料，市民排队时就能在系统内根据示例填写表格，提前准备好材料。目前该系统在全市属首次运用。通过光学字符识别技术，该系统还能实现部分办事信息的自动填写。

同时，“预约叫号-自助填单”系统与市级电子印章库对接，窗口工作人员确认办事人提交的承诺书等材料后，可生成加盖电子印章的电子版告知书，减少办事窗口实体印章的使用，进一步提高了办事效率。

武昌区行政审批局相关负责人介绍，“预约叫号-自助填单”系统集成了“鄂汇办”APP武昌旗舰店、电子身份码、电子印章等多项应用创新技术。“该系统实现了业务线上预约和办事材料自助填写，让‘互联网+政务服务’的应用场景进一步拓展，市民办事更快捷、更方便、更省心了。”