17日下午2时许，筹备律师驻站工作的武昌区司法局南湖司法所所长罗健，来到武昌区南湖街道新就业群体服务驿站，他约了几名“美团”的外卖小哥，调研小哥群体最关心的法律问题。半小时后，忙完“午高峰”的外卖骑手杨松和同事们应约来到驿站。

把各类服务送进新就业群体服务驿站，已经成为南湖街道现在的常态。一年来，驿站整合多方力量，服务小哥并引导他们参与基层社会治理，小驿站已成为凝聚辖区新就业群体的大平台。

驿站为“小哥”打造温馨的家

南湖街道是一个常住人口近10万人的纯居住区，辖区内共有快递、外卖等29个配送站点，500多名小哥。

为了让小哥们有更好的工作和休息环境，2022年3月，街道三次召集“饿了么”“美团”“顺丰”“京东”等十余家企业，以及辖区商圈南国置业公司共同商议驿站建设问题。经过多方调研，驿站选址在南湖核心地段泛悦坊。南国置业主动提出，将泛悦坊一间年租金30万元的100平方米的临街门店拿出来，作为驿站阵地进行打造。当年4月，全省首家新就业群体服务驿站建成投用。

建设过程中，小哥们深度参与。“饿了么”南湖站站长王勇回忆：“当时街道征集我们的意见，大家希望增加微波炉、冰箱等设施，冬天能热一热饭，夏天能喝上一杯冷水。”大家的意见被逐一实现，驿站24小时开放，设有停车充电、歇脚休闲、补给生活等八大功能区。

在武昌区委组织部等多部门的支持下，智慧屏幕、冰箱、书籍、工具箱进了驿站。中商平价、刘胖子、粥满堂等周边的商户、企业还提供了爱心礼包。

为了丰富驿站功能，南湖司法所等相关职能部门也相继入驻。每月生日会、组团招聘展示会、科普健康讲座、家庭教育咨询……街道相关负责人说：“快递、外卖小哥虽然是‘新群体’，却是居民的‘老朋友’，我们希望通过驿站把他们凝聚起来，为他们打造一个温暖的家。”

“活地图”小哥

成为“兼职轻骑网格员”

工作空闲时，“饿了么”骑手郭飞喜欢将自己在“学习强国”上读到的好文章，分享给新就业群体服务驿站流动党支部的党员同事们。

驿站建立不久，流动党支部就成立了。郭飞是党支部书记，目前党支部共有11名党员。

2022年，郭飞与华锦社区的徐奶奶结成帮扶对象。徐奶奶腿脚不便，遇到要买米面油等大件时，她会主动联系郭飞帮忙送上门。

由于工作的特点，小哥群体较难大范围集中开展活动，新就业群体服务驿站就建立了手机上的云上驿站。云上驿站不时会推送一些学习、宣传资料。而且，云上驿站还有一大功能——报事。

王勇说：“我们每天穿梭在城市的大街小巷，就像是‘活地图’。辖区内的道路、卫生等情况我们最清楚。发现道路破损，只需随手拍照发到群里，街道相关负责人就会及时回复处理。”前段时间，郭飞在平安路华锦花园小区附近的路旁发现一个下水井盖丢失，他拍照报事后，第二天工作人员就重新安装了井盖。

在党员的带动下，越来越多小哥加入到社区治理的队伍中来。2022年9月，在驿站的组织下，由小哥们组成的南湖街道“小区轻骑兵”志愿服务队成立，他们积极参与入户宣传、清洁家园等活动。据悉，像南湖街道一样的新就业群体服务驿站，武昌区有15个，它们组成关爱、凝聚新就业群体的服务矩阵。

记者覃柳玮通讯员葛玉龙况昕昀王珩罗嘉柯