武汉晚报讯（记者李爱华）去年年底在家具城订购了床和茶几等家具，春节前床送到了，可茶几拖了两个多月仍未送货，顾客烦心不已。2月28日，东西湖区一市民通过武汉城市留言板反映自己的遭遇，希望商家兑现承诺，尽快送交茶几。本报记者介入此事后，商家许诺，近两日将安排人员送货上门。

魏女士家住东西湖区吴家山三店大道佳兆业悦府小区，去年12月25日，魏女士在汉口北中国家具CBD一家家具店购买了两张床和一个茶几，现场支付了两张床的货款和茶几的订金，商家当时许诺，15天后将货品送上门。

春节之前，两张床送上门了，但茶几却迟迟没有送到。魏女士多次与商家沟通，商家称订制的茶几差一个主要配件，等配件到了很快就可以送货了。前段时间，魏女士再次联系商家，对方称马上送货却仍旧没有兑现。魏女士提出退货并退还300元订金，也没有下文。

魏女士表示，自己订购家具是为了搬家用的，现在茶几迟迟不到货，影响了自己搬家的进度。3·15国际消费者权益日临近，魏女士特意在武汉城市留言板反映此事，希望问题能尽快得到解决。

魏女士提供了订货合同及茶几图样，商家解释称，她订制的这种岩板茶几因岩板缺货，故未能制作完成。魏女士则表示，如不能按时交货，就应该退付订金，现在订金不退，货又不送，消费者的权益如何保障？

记者了解到，涉事商家为汉口北中国家具CBD的宸之尚品店。2月28日，记者就魏女士反映的问题，联系上商家相关负责人熊女士，她解释，因为茶几的岩板需从广东省进货，多种因素导致岩板到货延迟，影响了茶几的制作。目前，店方已督促工人完成茶几加工。熊女士许诺，近两日解决问题，安排人员将魏女士订制的茶几送货上门。