武汉晚报讯（记者张珺）作为专为残障和行走不便群体研发的公益项目，高德地图轮椅导航自2022年11月25日上线以来，累计提供服务次数已于近日突破了230万次。该项目本月在南京、青岛、长沙、武汉、西安、郑州、石家庄7个城市正式上线，加上此前已经落地的北京、上海、杭州、成都、深圳、广州等地，目前高德轮椅导航已支持全国13个城市。

“研发轮椅导航最大的难点不在于技术，而在于‘感同身受’。”谈到轮椅导航的诞生，高德集团总裁刘振飞表示，没有亲身体验过，很难完全做到从坐轮椅朋友们的角度去思考需求。“其中有一位残障朋友说过的话很有代表性，他参加过全国残运会，拿过金牌，但他却说：‘如果你让我出这个小区的门，我需要考虑很久。’”

根据调研结果，残障人士之所以很少出门，不在于无障碍设施建设少，而是不可能记住城市里每一个无障碍设施以及相关路线，也不愿意频繁求助、太过麻烦别人。如今，上述13个城市的轮椅出行用户只需在高德地图APP上的设置选项中开启“无障碍导航”，后续在使用步行导航时，将避开地下通道、人行天桥等轮椅无法通行的路段，还能够结合无障碍电梯、升降机这些无障碍设施，为用户规划出一条无障碍路线。

除此之外，高德轮椅导航还尽可能将城市中更多的无障碍设施数字化，方便更多残障人士查询使用。例如：在武汉，网友通过高德地图搜索“无障碍卫生间”，便能快速获知身边的相关信息。