duang ~轮胎居然掉皮!你的爱车中招了吗?
2015-02-28 16:39:55 来源:交通91.8

duang ~轮胎居然掉皮!你的爱车中招了吗?

原创 2015-02-27 记者 小易 交通91.8 交通91.8
交通91.8 \

杭州交通91.8电台微信互动平台:路况,爆料,帮忙,互动。期待您的加入!


汽车开得好,轮胎要靠的牢。可是春节之后的第一个工作日,杭州交通经济广播(交通91.8电台)《我的汽车有话说》就接到了两起关于固特异轮胎的投诉:




本来是一起普通的投诉,没想到却“一石激起千层浪”,交通91.8电台的微信平台瞬间被固特异轮胎投诉刷爆:


车主吐槽:

陈先生,浙A57xxx,我的车子是君威,车子开了13千多公里,现在4个轮胎都起皮,全是固特异。


董先生,浙A32xxx,别克君越,前后轮胎都掉皮,像头皮屑一样,现在有些地方都开始开裂了。


胡先生,浙AS8xxx,雪铁龙C5,他们跟我说这是正常现象,起初我也没在意。后来,整个轮胎都起皮,还掉渣,我问他们怎么办,他们说这个不要紧。


陈先生,浙A7Xxxx,迈锐宝,我的车子才开了8000多公里,前段时间开了趟高速,回来后轮胎就开始起皮。


张先生,浙AD3xxx,福特翼虎,2万多公里左右,前面两个轮胎起皮,前后胎交换后,开了2万不到,另两个也起皮。


截止到今天下午3点,《我的汽车有话说》节目组共接到关于固特异轮胎起皮掉渣的投诉100多起,品牌涉及到上海通用、长安福特等众多车型。


那么固特异轮胎起皮事件到底是不是个案呢?


节目组记者在搜索引擎输入“固特异轮胎起皮”字样后,其结果让我们大吃一惊。相关的词条居然达到27万多,相应的新闻377涉及别克新君威、迈锐宝、雪佛兰、福特翼虎、长安马自达等等一些车型,投诉时间从11年跨越到15年!如:中国汽车质量网有多位车主投诉固特异轮胎起皮,在汽车之家论坛、315车论坛、汽车投诉网等网站,也不断有固特异轮胎起皮的投诉。


相关词条

相关新闻


专家分析:

轮胎起皮,有两种原因:一是厂家在生产轮胎时,工艺控制(混炼和压出)出了问题。也就是业内人士常说的含硅配方难以控制的情况,从而导致质量出现瑕疵!第二,轮胎的花纹和车型不匹配或道路情况不好,长时间使用也会导致轮胎起皮掉渣。但考虑此事并非个案,所以第二种因素基本可以排除!


同时,轮胎起皮,会导致轮胎与地面的摩擦力减小,且在遇水地面行驶时,还会影响车辆的稳定性以及制动距离,进而导致制动距离偏长。


厂家回函:
应先生以及主持人于虎先生:
您们好!
首先感谢《我的汽车有话说》栏目对固特异轮胎的关注。
我们了解到《我的汽车有话说》在杭州是很受欢迎的一档名牌节目,我们很希望能通过这次机会和贵栏目建立起长期顺畅的沟通。
您昨天下午在电话中提到的贵节目微信公众平台将会收集消费者关于固特异轮胎问题的反馈,如允许请将客户信息转交给我,我们将尽力协助处理。由于每个消费者的轮胎情况会都不尽相同,我们将尽快和他们逐一联系,个案分析后进行相应的处理,并及时反馈处理结果。
今后,如贵栏目收到任何消费者关于固特异轮胎的疑问或投诉,都可以通过这个邮箱把用户信息转交给我们,我们会在第一时间协助解决。
感谢您的来电。
固特异中国客户服务部
2015年2月27日


回函中,固特异厂家向节目组索要了车主投诉的名单,说会尽快处理并反馈结果。但广大的消费者不禁要问:


1、这些起皮的固特异轮胎,全国到底有多少?

2、到底是什么原因导致固特异轮胎出现 “问题”?

3、针对这些“问题”轮胎,固特异厂家将会拿出怎样的具体解决方案?需要几个工作日?

4、固特异厂家的整改措施又是什么?


目前,固特异厂家并没有给予正面回复!


而目前记者了解到的情况是:一旦发现有车主投诉,固特异厂家会以免费更换前轮的方式低调处理!


另外:我们也再次向全国的车主发出征集,如果您的爱车使用的是固特异轮胎,也出现了起皮掉渣的现象,请速与我们联系,请发送微信“固特异轮胎+姓名+电话+车牌车型”到“交通91.8对此事我们将持续关注!


BTW:2015中国(杭州)第四届“问题车展”将于315当天拉开大幕,这也是杭州交通经济广播电台《我的汽车有话说》曝光问题品牌、集中解决车辆维权热点、难点的时候,目前栏目组已向全国发出征集令,请有问题的车友和我们联系!

请发送“问题车展+姓名+电话+车型+故障简述”到微信“交通91.8

  • 为你推荐
  • 公益播报
  • 公益汇
  • 进社区

热点推荐

即时新闻

武汉