汽车开得好,轮胎要靠的牢。可是春节之后的第一个工作日,杭州交通经济广播(交通91.8电台)《我的汽车有话说》就接到了两起关于固特异轮胎的投诉:
本来是一起普通的投诉,没想到却“一石激起千层浪”,交通91.8电台的微信平台瞬间被固特异轮胎投诉刷爆:
陈先生,浙A57xxx,我的车子是君威,车子开了1万3千多公里,现在4个轮胎都起皮,全是固特异。
董先生,浙A32xxx,别克君越,前后轮胎都掉皮,像头皮屑一样,现在有些地方都开始开裂了。
胡先生,浙AS8xxx,雪铁龙C5,他们跟我说这是正常现象,起初我也没在意。后来,整个轮胎都起皮,还掉渣,我问他们怎么办,他们说这个不要紧。
陈先生,浙A7Xxxx,迈锐宝,我的车子才开了8000多公里,前段时间开了趟高速,回来后轮胎就开始起皮。
张先生,浙AD3xxx,福特翼虎,2万多公里左右,前面两个轮胎起皮,前后胎交换后,开了2万不到,另两个也起皮。
截止到今天下午3点,《我的汽车有话说》节目组共接到关于固特异轮胎起皮掉渣的投诉100多起,品牌涉及到上海通用、长安福特等众多车型。
那么固特异轮胎起皮事件到底是不是个案呢?
节目组记者在搜索引擎输入“固特异轮胎起皮”字样后,其结果让我们大吃一惊。相关的词条居然达到27万多,相应的新闻377篇!涉及别克新君威、迈锐宝、雪佛兰、福特翼虎、长安马自达等等一些车型,投诉时间从11年跨越到15年!如:中国汽车质量网有多位车主投诉固特异轮胎起皮,在汽车之家论坛、315车论坛、汽车投诉网等网站,也不断有固特异轮胎起皮的投诉。
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轮胎起皮,有两种原因:一是厂家在生产轮胎时,工艺控制(混炼和压出)出了问题。也就是业内人士常说的含硅配方难以控制的情况,从而导致质量出现瑕疵!第二,轮胎的花纹和车型不匹配或道路情况不好,长时间使用也会导致轮胎起皮掉渣。但考虑此事并非个案,所以第二种因素基本可以排除!
同时,轮胎起皮,会导致轮胎与地面的摩擦力减小,且在遇水地面行驶时,还会影响车辆的稳定性以及制动距离,进而导致制动距离偏长。
回函中,固特异厂家向节目组索要了车主投诉的名单,说会尽快处理并反馈结果。但广大的消费者不禁要问:
1、这些起皮的固特异轮胎,全国到底有多少?
2、到底是什么原因导致固特异轮胎出现 “问题”?
3、针对这些“问题”轮胎,固特异厂家将会拿出怎样的具体解决方案?需要几个工作日?
4、固特异厂家的整改措施又是什么?
目前,固特异厂家并没有给予正面回复!
而目前记者了解到的情况是:一旦发现有车主投诉,固特异厂家会以免费更换前轮的方式低调处理!
另外:我们也再次向全国的车主发出征集,如果您的爱车使用的是固特异轮胎,也出现了起皮掉渣的现象,请速与我们联系,请发送微信“固特异轮胎+姓名+电话+车牌车型”到“交通91.8”。对此事我们将持续关注!
BTW:2015中国(杭州)第四届“问题车展”将于315当天拉开大幕,这也是杭州交通经济广播电台《我的汽车有话说》曝光问题品牌、集中解决车辆维权热点、难点的时候,目前栏目组已向全国发出征集令,请有问题的车友和我们联系!
请发送“问题车展+姓名+电话+车型+故障简述”到微信“交通91.8”。