你是不是即使忙得焦头烂额，也经常会答应一些根本没时间完成的请求，只因担心损害人际关系或者影响未来的合作？你需要向一些强有力的领导者学习说不的艺术，有原则地给出承诺。关注以下经管类微信公众号，迅速提升你的说话艺术，让你不再为人际关系和合作而烦恼！
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1. 设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行,你必须言行一致，如果你内心想拒绝，就不要说“是”。
2. 先查看日程表，再给明确答复,不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场拒绝，因为这可能破坏双方的关系。
3. 相信你的第一直觉,在做出任何回答之前，深呼吸，清除大脑中的外部干扰，分析你的直觉反应。
4. 向值得信任的同事说出两种选择的利弊,大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和拒绝请求的影响。
5. 探索互惠互利的可能性,这样做会让请求者了解其请求的影响，并且有可能会重新考虑。
6. 在拒绝之前解释自己的苦衷,没有任何理由的拒绝，往往暗示请求不合理，或者请求者本身有问题。
7. 对事不对人,保证请求者清楚你对他们的态度是肯定的，这样一来，请求者就不会认为你的拒绝是一种对个人的侮辱。
8. 用积极的理由来解释拒绝的原因,通过积极的解释，让你的回答听上去更顺耳。
9. 推迟到更合适的时间做出决定,要求在你可以给予请求者全部注意力的时候，再与对方讨论其请求。
10. 使用非防卫性语言，但一定要表述清楚,你的回答应该是坚决的，不能感情用事。你只要明确地拒绝就可以，拒绝时不妨报以歉意的微笑。
11.不论拒绝还是同意，以同样的信念和激情说出自己的决定,这才是改变世界和拯救自己的最好方式，所以就从今天开始吧。
