盖茨基金会相当关注在线教育科技方面，继盖茨“下注2030”：未来在线教育软件将引发学习革命后，盖茨基金会又发布了题为：Teachers Know Best: What Educators Want from Digital Instructional Tools的年度报告。
报告调查3100个教师，1250位学生，采访了70多位学生和老师，研究市场上的964个面向学生的在线产品，试图回答“老师们到底需要什么样的教育科技产品？”
我们一直在说教育科技的市场存在，不是海市蜃楼，而且钱（投资人）、人（创业者）、技术（工程师）都来了。我们谈论着商业模式：2B/2C/2VC；我们谈论着高科技，人工智能、虚拟现实、无人机。当然这些都非常重要，但是有一群人需要也必须进入关于教育科技产品的对话之中。不然在线教育市场的不匹配会一直存在：老师们想要的数字化教学产品，市场上没有！市场上太多的在线教育产品，老师们不用！
盖茨基金会调查3100个教师，1250位学生，采访了70多位学生和老师，研究市场上的964个面向学生的在线产品，试图回答“老师们到底需要什么样的教育科技产品？”
首先好消息是，老师和学生都认为技术在教学中有用，并且也意识到随着数字时代的到来，学生必须学会应用数字技术。老师在寻找在线教育工具时看重的是：第一，是不是便宜，并且是不是符合Common Core（美国全国教学标准）；第二，是不是能够吸引学生；第三，是不是简单易用。
报告明确了老师们认为在以下六大教学目的上技术能产生价值：
1. 知识传递：比如通过技术，增加一对一教学机会，让老师更好的将知识教授给学生
2. 诊断学生学习需求：实时了解学生的学习进度和状态
3. 教学多样化：用不同的方法教授，使得课堂更有趣
4. 个性化教学：根据每个学生的要求定制不同的学习体验
5. 支持学生合作和提供互动体验
6. 指导学生独立掌握具体的技能：让学生为自己的学习负责
报告发现教育科技市场上存在三种产品缺口：
1. 可用性缺口：简单来说，就是老师想要的在线工具，市场上不存在
2. 使用缺口：老师没有使用或者指导学生使用在线工具，即使他知道有这个产品
3. 效果缺口：老师使用之后，发现该在线教育工具没有效果。
应对这三个缺口，报道对于产品设计提出了六点建议：
1. 创建的产品，能够用于主要学科的教学，价位合理，能够让学生掌握该学科、帮助老师教授关于大学准备和职业准备的技能
2. 优先考虑上述提到的“六大教学目的”的功能
3. 从老师提到的三大缺口考虑具体的产品缺口
4. 花更多的时间在教室里了解老师和学生的工作流程
5. 多问老师和学生哪些教学工具最有效果以及原因
6. 注意老师是怎么并且从哪里找到在线教育工具的
“市场上太多乱七八糟的产品啦。我们需要改善那些全面的，终端到终端的解决方案。这样就不用老师花时间将所有的工具整合起来。”
“数字产品要设计的让老师不用花大量的时间学习怎么去使用他们。老师们没有闲工夫去学习怎么使用一个工具。”
“东西太多啦，说实话，我没时间过滤它们。如果能够更有效的找到好工具，我想更多的老师会使用他们的。”
“学生学习是目的，而且一直会是最终目的...如果用在我的课堂，那么这个产品必须要提高学习体验。我不会为了用技术用技术。”
报告的数据来自于对美国老师的调查，虽然对中国市场不一定都适用，但是对创业者们的启示是可以借鉴的。在设计产品时，需要深度体会课堂这一场景，以及在这一环境中所应发的需求；同时，也需要深度理解老师这一群体在教学环境中的状态：他们理解科技越来越重要的地位，也希望通过科技让他们的课堂更有趣更有效率；但同时他们时间有限，没有多余的时间和精力去探索每天层出不穷的教育科技产品，也没有太多的课堂时间，来试验这些教育产品是不是有效。
所以设计产品时，多听听老师们怎么说，多看看他们怎么使用，不然辛苦设计的产品可会被老师们“嫌弃”，或者更糟，老师们根本不会使用。（本文编译自盖茨基金会报告，作者小帆）
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