第一条：
钱是给内行人赚的――世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人。
第二条：
想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路，只有想不通的人!
第三条：
销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
第四条：
带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法。
第五条：
没有不对的客户，只有不够的服务。
第六条：
营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式。
第七条：
客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去;老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。
第八条：
客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖。
第九条：
大多客户不太在乎东西是否便宜，而会关心自己占了多少便宜！
