长江日报评论员 华智超

18日是武汉军运会倒计时一周年，为了迎接军运会，许多市民争当志愿者。江汉大学女生张燕坪，每周三次，从沌口辗转乘地铁一个多小时，到汉口后湖参与志愿者工作，负责搜集和整理35个比赛场馆的资料，为其一一做好封面和目录，以方便查阅，一摞摞资料比自己的专业书本加起来还要厚。

没有人要求张燕坪这么做，她为了当好军运会志愿者尽心尽力，读者隔着距离也能感受到她的热情。许多人可能从没来过武汉，不太知道武汉是什么样子，却可以从这个武汉姑娘身上，对武汉和武汉人形成一个印象。在这个意义上说，像她这样的武汉人，成为了武汉的名片。

和城市的饮食、交通工具、建筑一样，人本身就是城市的一道风景。一座城市宜不宜居、生活舒不舒适，有时不需要特别深入的调查，只要看一看当地人是否惬意，就能有一个直观的了解。如果城市居民的文明程度、幸福指数都非常高，人们自然会得出这座城市宜居宜业的结论。

同一些人造风景相比，人可以留下更加深刻的印象。因为人和人的交流，更能从内心深处打动我们。设想一下，假如我们在一个陌生的城市街头问路，当地人都是摆着脸、爱理不理，我们难免会浑身难受，可能下次再也不想来这个地方。相反，假如当地人总是面带微笑、热情帮忙，我们就会有截然相反的“用户体验”，仿佛就在故乡一样，对这个地方产生好感。比如青岛10个人中就有1名志愿者，这样的青岛让参加上合峰会的来宾感到宾至如归。

武汉即将迎来军运会，作为东道主，武汉市民未必都注册了志愿者身份，但只要有志愿精神，就都是“志愿者”。这种志愿精神处处可以发扬，未必只能局限在比赛场地里、与游客交往时。例如不乱扔垃圾、不随地吐痰、言谈和气等等，生活中点点滴滴的文明行为，同样可以让武汉的形象更美好。

如果说打造城市名片就是在讲述城市故事，那么故事的主角应该是人，是每一位市民。如何在一场国际盛会中讲好武汉故事，答案等待每一位市民来书写。

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