长江日报融媒体10月30日讯（记者刘海锋）10月28日，在武汉工作的江西青年小钟，到东湖高新区铁箕山派出所领取新身份证，却发现证件上的照片并非本人，其他信息则完全相符。苦等两个月，拿到的证件还出了问题，懊恼的小钟在长江网武汉城市留言板反映了这一遭遇。30日，派出所负责人坦言系工作失误所致，当场表达了歉意，并主动为小钟更换证件。
　　小钟是江西新余人，目前在武汉光谷地区工作，但户口一直留在原籍。今年8月，眼看身份证就要到期，得知如今可以异地换领身份证后，他来到单位附近的铁箕山派出所，办理了换领手续。“当时指纹也录了，照片也拍了，通知我60个工作日来拿。”小钟说。
　　10月28日，小钟接到通知来派出所领新证，他在自助身份证领取设备中录入指纹后，顺利拿到了新身份证，但仔细一看却傻了眼。“身份证号码、姓名、地址等信息都没问题，就是照片上的人我不认识。”小钟当时就反映了这一问题，但没有得到妥善的解决办法。
　　无奈之下，他只好通过长江网武汉城市留言板反映了这一情况，希望能够加速解决此事。10月30日，因当天下午要乘坐飞机出差，他担心身份证照片不符会影响出行，就再次来到铁箕山派出所寻求解决办法，长江日报记者随后也来到铁箕山派出所与小钟碰面。
　　铁箕山派出所负责人坦言，照片确实搞错了，属于小概率的工作失误。当着记者的面，该负责人连连向小钟致歉，并提供了两套解决方案：一是上报省厅，与小钟户籍所在地公安机关对接，让当地加急办理；二是由铁箕山派出所重新办理，特事特办，加急办理。
　　针对小钟所面临的出行麻烦，该所还出具了一张书面证明，以说明其新身份证因照片错误，正在重新办理。
　　小钟对于派出所的回复感到满意，同意在该所重新换领证件。
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　　（作者：刘海锋)