长江日报评论员李尔静

菱角湖公园香港路出入口，终于被打开了。这是一道市民和企业盼了3年的门，也是一道检验作风观念的门。

菱角湖公园面向香港路一侧，有不少居民，也有一个商业区，其中不少商铺企业。居民和企业提出诉求，希望能够在菱角湖公园香港路方向开一个出入口。

这是一个合理要求。政府设立公园就是为了丰富市民的休闲生活，提升人民的生活品质。武汉的公园于2007年起免费向市民开放，就是要让人民共享青山绿水。为了出入园的方便，多开一个门，合情合理。

然而，3年来，公园出入口不但没有打开，公园还要求商业区出钱加装了隔离门，甚至2017年加置了一排“高压电网”，这是防什么呢?防止有人偷偷入园欣赏美景呢，还是防止人一多带来管理上的麻烦?

整整三年，市民不断诉求，园方不断回绝，而且拿出各种各样的理由，直到市民投诉到巡查组。巡查意见出炉，要求立即整改。改是改了，门是开了，但园方还是一肚子“委屈”：不开门是怕绿地被破坏，又怕有人夜里落水，开门也不对，不开门也不对。

园方与主管的区园林局委屈，那是当然的，多开一个出入口，就多一个麻烦，多一点管理风险，多一份管理责任。但是群众不更委屈吗?明明5分钟可以进的公园，非要绕道10分钟，明明简单的一件事，非要一拖三年!商家不委屈吗?明明背靠湖光山色，却被要求作门自缚，明明想要一个出入美景的门，却要不断拿钱出来做隔离出入的门，做电网。

我们时时讲“以人民为中心”、办好人民群众的大事小事，在这件长达3年的诉求中，相关方面恐怕体现的是“以自己为中心”，“以省事为中心”。为民办实事，不是口头上说说那么轻松，它要落到实处，肯定要付出精力、时间、成本甚至倒逼工作效率的提升。作为公园管理者，市民游园是否方便，游览过程是否安全，公园环境是否优良，公园服务是否到位，本来就是公园份内之事，想办法把它做得更好、更方便，让群众更满意，是应尽之责。

面对群众需求，因为害怕麻烦而产生了抗拒心理，继而不去理会，不去配合，不去想措施解决，而是选择当“鸵鸟”，用“拖”来逃避责任，这不是委屈，是敷衍塞责。一个门开三年，是工作方法、工作态度出了问题，更是责任意识、作风观念出了问题。公园管理方，有必要进一步地深入整改。

“以人民为中心”，要时刻把人民群众的需求放在心上。其实，人民群众最关心什么?大多数情况下都是一些生活上的小事。就像菱角湖公园的这个出入口，原本只是一个小问题，群众要的只是能够方便地出入园而已。可就是不解决，不但不解决，还把是否方便的问题，变成了是否安全的问题，把小事变成了大事，把小问题拖成了大问题，这样的事，需要引以为戒。在管理工作中，如果能够对群众的需求多一份责任心，对自己的工作多一份敬畏心，对事情的整改多一份戒律心，付出了自己的诚心，自然可以收获群众的真心。