长江日报评论员杨京
　　前不久，多家五星级酒店被举报者爆出存在卫生问题，引发社会关注。在此事的发酵过程中，有媒体发现，电商平台上一次性洗脸巾、“隔脏睡袋”、床单、枕套等“住店神器”开始受到经常出差人群的青睐，“酒店隔脏用品”几乎成为一项新兴的消费品类。
　　这样的结果，很有些让人不是滋味。对于经常住酒店的人来说，类似的“住店神器”堪称“救命稻草”。尽管出于无奈，至少能靠这种“不是办法的办法”来确保居住环境的卫生。而对于商家来说，则更是有点“因祸得福”的味道：公众对于酒店的信任危机，变为了另一部分人的商机。
　　一直以来，我们在看待服务行业中出现的类似问题时，往往将其仅仅视为一个行业内部的职业道德和操守问题。一个司空见惯的思维：如果很少住酒店，酒店的卫生状况似乎就与己无关；如果从不点外卖甚至不下馆子，那餐厅里的饭菜是怎么做出来的自然也未必关心。但此番“住店神器”成为商机，却说明问题并不仅仅限于此。
　　在理想状态下，社会各方都遵守规范，社会运转就能降低成本、提高效率。反过来说，职业操守失守，就也不仅是一个道德问题，也是一个经济问题。这个道理，就好像因为盗窃频繁，居民不得不加装防盗设施；某片草地因频遭踩踏而损毁，就必须修护栏、加派管理人手。
　　此番“酒店风波”所引发的信任危机，住客要想图个心安，就可能付出额外的成本购置“神器”。对于酒店来说，“神器”热销，自证清白乃至修复信任的难度可想而知，这同样是一种隐形的成本。
　　更重要的是，这种情形还意味着社会总成本的提升：“住店神器”作为一次性用品，广泛生产和使用后所带来的环境成本，实际上是分摊到每一个人身上的。推而广之，社会上各种违规、失范行为，其成本最终同样是由大家共同承担。
　　从社会成本的角度认识“酒店风波”，也许能在看待和反思类似问题时提供一种新视角。
　　【编辑：符樱】
　　（作者：杨京)