长江日报融媒体12月6日讯（记者胡蝶 通讯员李文）6日上午8时30分，寒风冷雨中，新荣客运站售票大厅进来了两位互相搀扶、满身是泥、脸有血污的旅客，引起大厅内“小红帽”服务班班长杜思的注意，她迎了上去。


　　“小红帽”为杨先生夫妇买来热腾腾的汤面
　　杜思将旅客搀扶到总服务台，帮他们清理脸上的血渍。很快，“小红帽”李娜和胡敏也赶来帮忙。杜思帮旅客止住血，经由特殊旅客通道，把两人引到特殊旅客休息区歇息。两位旅客说自己身上脏，不肯在沙发上坐下。杜思安慰说：“没关系，你们坐，脏了我们来擦。”旅客这才安心坐下。这时，胡敏和李娜也把两人的行李由安检通道送到了休息区。
　　这两人是夫妇，河南正阳人，先生姓杨，57岁，眼睛看不见，平时走路都靠妻子牵引。妻子由于脑梗塞导致智力下降，腿脚也不灵活。在来客运站的路上，因为避让车辆，妻子摔倒了。杨先生为了保护妻子，自己也摔得头破血流。在好心人的帮助下，他们才艰难地来到新荣客运站。


　　“小红帽”挽着杨先生夫妇，胡敏推着他们的行李，从绿色通道送他们上车回家
　　杜思为这对夫妇开好临时身份证明，买好了9时30分去正阳的车票。得知两人从昨天晚上起就没有吃东西后，又为他们买来热腾腾的汤面。车站保洁阿姨看到两位旅客满身泥污，找来自己的棉衣棉裤给杨先生的妻子换。杜思见她手脚不灵活，动手帮她穿上。其他“小红帽”队员也送来雨衣、面包和热水。
　　9时30分，前往正阳的客车来了，“小红帽”挽着杨先生夫妇，胡敏推着他们的行李，从绿色通道送他们上车回家。
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　　（作者：胡蝶)