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乘客高铁上遗失20本证书, 列车长联系失主被误会遭拒接电话
2018-12-18 22:07:00
来源: 长江日报
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长江日报融媒体12月18日讯(记者张全录 通讯员周运华)乘务员巡视车厢时捡到手提袋,内有近20本各类资格、资质证书,细心车长在资料内找到失主电话,联系失主时却被失主误认为推销员,挂断电话。所幸,列车长锲而不舍,终于联系上失主将资料归还。
12月17日晚8时25分,黄冈东至襄阳东D5228次动车组列车准时到达襄阳东站,城际动车组组车间C98乘务组的工作人员,如往常一样开始终到车站的巡视工作。乘务员肖楠倩巡视到2号车厢时,发现2号车厢行李架上放着一个手提袋,车厢里已经没有旅客了,怎么办?
乘务人员清点车厢内发现的资质证书等 通讯员供图
肖楠倩赶紧告知列车长罗惠莉。为了尽快寻找到失主,罗车长和安全员王伟巍开启巡视仪,迅速将手提带里面3个文件袋进行清点,发现里面有名章,各类资格、资质证书近二十本,还有安全生产许可证,营业执照等重要证件若干。
这么多资料,失主肯定很着急。罗车长仔细翻看,终于在一本法人授权书上,找到了一个刘先生手机号码。她试着拨打过去, 没想到对方以为是骚扰电话,迅速挂断了。罗车长锲而不舍,又赶紧拨打过去。对方很不耐烦地说:“我不需要商铺,也不需要贷款。”
罗车长赶忙解释,详细说明情况,刘先生听后很惊慌,得知所有证件都在,又转忧为喜。原来,资料是他的同事郑先生在武汉站下车时,匆忙间遗落的。
为了方便失主能够在第一时间取回重要的资料,罗车长与刘先生商量确定,12月18日早上,由本乘务组在返程第一班D5250次列车上,将资料带回武汉站。
18日11时54分,D5250次列车终到武汉站,车站值班员曾丽萍和失主郑先生已早早在站台等候。郑先生从武汉客运段列车长罗惠莉手中拿回了遗失的全部资料,内心充满感激。他当即向12306客服拨打电话,为武汉客运段城际动车组组车间C98乘务组的全体工作人员暖心服务所传递的正能量点赞。
【编辑:刘思】
(作者:张全录)
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