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汉阳街道设便民的“市民之家”,青山“工作队”直面居民难题
2019-02-12 19:57:00
来源: 肖娟 李锐
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汉阳:街道设立便民办事的“市民之家”
长江日报融媒体2月12日讯长江日报记者获悉,2019年,在“三办”改革基础上,汉阳将大力推进“四办”改革,着力加强“就近办”,打造群众家门口的“市民之家”。
2018年,汉阳推进137项帮办代办政务服务进驻园区,117项社会民生类政务服务进驻街道政务服务中心,群众办事更加便捷。
家住武昌的刘老先生到汉阳走亲戚,看到亲戚家附近的琴台社区党群服务中心,顺便咨询了一下老年证资格审核流程,社区工作人员在系统中确认后,现场就帮他办理完毕。
新的汉阳政务服务大厅,力争按照全市一流标准完成建设并投入使用。同时,加强基层政务中心的标准化、规范化建设,推动审批服务加快向园区、街道、社区延伸,努力提高帮办代办服务水平。探索推进“不见面”审批,让办事群众和企业变“少跑腿”为“不跑腿”。 (记者肖娟 通讯员陈雨 刘晶晶 黄璜 曾建)
青山:72支“好样的工作队”直面居民难题
青山区72支“好样的工作队”,直面解决人民群众最现实的利益问题,取得较好效果。
工作队的体系,可以描述为“1+4+N”,“1”是区委领导,“4”是4大类职能——分别是城建环保类、综治维稳类、民生保障类、公益服务类;“N”是由全区72家职能部门组成,由各部门主要领导负责,且确立专门人员负责日常工作。
“好样的工作队”定期不定期下到街道和社区,一是集中“面对面”,集中组织各单位轮流到相关街道开展送服务活动;二是对口“点对点”,工作队与社区结对共建;三是日常订单式服务,处理诉求电话或网站微博反映的情况;四是重点会诊;五是疏通服务渠道,成立便民应急服务队等。(长江日报记者李锐 通讯员彭亚楠)
【编辑:金鑫】
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