长江日报融媒体2月14日讯（记者孙笑天）乘坐长途汽车出行，检票进入发车区后内急，想回候车厅上厕所又遇工作人员阻拦。2月13日，网民胡先生在 长江网武汉城市留言板 （http://liuyan.cjn.cn/）反映，新荣客运站发车区如厕不便，希望车站改进，注重细节，提升服务。
　　胡先生是外地客商，因工作需要，经常来往武汉，在新荣客运站乘车。13日上午9时许，他赶到新荣客运站乘坐大巴，前往河南出差，检票进站后，突感内急。他想上厕所时发现，硕大的车站发车区只有一个简陋的公厕，两个隔间、不分男女。
　　当时，厕所门外有近10人排队，而胡先生乘坐的车辆即将发车，他想通过检票通道回到候车大厅上厕所，没想到工作人员以安全为由阻拦。无奈，他只好忍着内急乘车一个多小时，到达途中服务站后才如厕。


　　一名乘客在车站发车区的卫生间 记者孙笑天 摄
　　胡先生说，近五六年，他经常在新荣客运站乘车，一点点看着车站变得越来越好。地铁通了、道路修好了，交通越来越便利。流动摊贩、违停车辆少了，车站周边环境变得整洁有序。拉客、揽客的少了，黄牛少了，治安秩序好转很多。“不能因为上厕所这点小事，影响了乘客乘车体验。”
　　胡先生认为，车站应该加强服务细节。车站吞吐量大，乘客着急乘车，难免会发生进入发车区后要上厕所的情况，另外，发车区进出车辆频繁、数量大，司机也有如厕需求，仅有两个位置的厕所肯定不够用。
　　14日上午，长江日报记者来到新荣客运站看到，发车区的厕所果如胡先生所说，狭小简陋。长江日报记者在厕所外等候10多分钟，虽然来上厕所的人不断，但未发生排队情况。在候车大厅内，卫生间空间充足，男厕所可同时容纳几十人。
　　车站值班站长介绍，车站实施实名制进站后，检票通道加设了刷票闸机，为便于安全管理，禁止进入发车区的乘客随意返回大厅。考虑到进入发车区乘客可能有需求，修了一个公厕，该公厕使用率不高，通常不会发生排队情况。另外，车站候车室、下客区都有公厕，能够满足候车乘客和客车司机的如厕需求。
　　该值班站长表示，感谢胡先生的建议，对发车区厕所升级改造，已经列入车站今年的工作日程。同时，车站也会加强细节服务，提升乘客乘车出行体验。
　　【编辑：刘思】
　　（作者：孙笑天)