长江日报融媒体3月14日讯（记者黄丽娟 通讯员武质监） 只需交5000元团费，就能前往英国12日游？在武汉市文化和旅游局旅游质监所今日发布的2018年度为消费者维权的7大案例中，“5000元就能英国游”就是个骗局。
　　2018年7月下旬以来，大量市民游客反映交钱报团参加英国12天游不能成行的问题。武汉旅游质监所调查发现，经手人张某没有导游证，也不属于旅游行业的聘用人员。她假冒旅行社名义，以“5000元就能游英国12天”为诱饵，采取制作虚假旅游合同、私刻公章等方式骗取游客团款、保签费、保证金、换汇等费用，受骗人数达数百人，诈骗金额高达六百余万元。张某涉嫌合同诈骗，数额巨大，武汉市武昌区公安分局依法对张某以涉嫌诈骗罪刑事拘留。武汉旅游质监所将案件证据移交公安部门处理。
　　正值“3.15”消费者权益日，武汉市旅游质监所发布2018年度为消费者维权、对当事旅行社和个人进行处罚和追责的7大案例，并借此发布旅游消费权益保护警示。7大典型案例集中反映了当前旅游消费投诉的热点、难点问题，也反映了旅行社违规经营，给游客带来的不良后果。
　　2018年4月，深圳某汽车公司武汉分公司以免费赴港澳旅游为名，组织了460多名武汉人赴港澳。游客在当地被强迫消费。经调查发现，业务联系人蔡某并非旅游行业从业人员，其活动是冒用某旅行社的名义组织安排的。武汉市旅游质监所对蔡某处责令改正，并处三万元罚款的行政处罚。
　　武汉市文化和旅游局法律顾问、湖北大晟律师事务所张伟律师表示，在蔡某未经许可经营旅行社业务案、张某涉嫌诈骗案中，受害人众多。其实不法行为人组织的这些旅游活动从头至尾漏洞百出，受害人却基于对熟人的信任而忽视，一直要等到遭受经济损失才维权，是对低价游、免费游陷阱认识不足，请广大游客一定不要相信“天上掉馅饼”的好事情。
　　在公布的七大案例中，武汉马途哒哒国际旅行社收了游客预付款后失联、武汉夕阳红旅行社收了老年游客的预交会员费后失联。武汉市旅游质监所建议游客保存好合同发票等物证，及时报案向人民法院提出诉讼、依法维权。
　　律师张伟提醒，广大游客向旅行社支付费用时一定要谨慎，不要迷信会员卡、预付卡能带来优惠，要有证据意识，要选择稳妥的支付方式并保留证据，交钱之前对旅行社要做必要的资信调查，签订合同要规范。
　　【编辑：刘思】
　　（作者：黄丽娟)