长江日报融媒体4月10日讯（记者陶常宁 通讯员郑海斌）4月8日8时15分，武昌区南湖街“了不起的居民市容环境督导群”的居民志愿者反映，风华天城小区西门下水道堵塞，污水溢出路面，并拍摄现场图片上传至群内，城管部门立即调度，及时处理，2个小时内解决了该问题。


　　城管队员收到居民反映后，到现场查看污水外溢 南湖街城管供图
　　由于8日凌晨突刮大风，很多细碎的树叶把下水道窨井堵塞，导致污水排泄不畅，溢出小区路面，居民出行受到影响。南湖街水域天际社区志愿者兰欣路过发现问题后，及时将问题反映到“了不起的居民市容环境督导群”。街道工作人员立即调度南湖街环卫所、城管中队，第一时间赶赴现场进行处理。
　　城管中队执法队员介绍，一般小区外的路面由区城管执法局大桥清洁队负责清洗，这次污染的是小区内的路面，经调查是附近餐馆造成的，于是执法队员责成该餐馆负责清洗并疏通下水道，同时要求定期疏通下水管道。


　　小区物业和餐馆员工共同清洗路面 南湖街城管 供图
　　餐馆负责人表示抱歉，并马上行动。随后，餐馆员工和小区物业人员一起行动起来，疏通下水道。1个多小时后，被溢出污水污染的路面全部清洗干净。城管部门把整改后的现场照片上传到“督导群”后，获居民认可。
　　据了解，这是武昌区南湖街“了不起的居民市容环境督导群”处理的一个普通问题。这个群共有6个社区28个小区100余名志愿者，每天上街督导城市管理工作，发现问题就拍照上传到“督导群”里。街道城管部门有专人调度、专班处理。自3月22日成立以来，已处理垃圾满溢、油烟扰民、乱堆乱放、违规占道等各类问题200余件，市容环境面貌得到了较大改善。
　　【编辑：刘思】
　　（作者：陶常宁)