武汉旅发投发动员工争当“我是武汉讲解员”先进典型
2019-05-12 22:07:00 来源: 长江日报


  两江游览营销部杨娟
  长江日报融媒体5月12日讯(记者钟磬如 通讯员廖成志)“‘汉派讲解哥’魏汉奎的事迹具有示范作用。”武汉旅发投集团相关负责人表示,接下来会在集团范围内推广魏师傅的先进事迹,发动员工身体力行地宣传武汉,积极争当“我是武汉讲解员”先进典型。
  每个人都是城市主人翁,旅发投集团所从事的文旅行业更是彰显城市形象的主阵地之一,展示着城市的文明与热情。“我们会进一步加强一线窗口岗位员工的服务质量培训,从服务意识、服务水平、知识技能等方面入手,秉承集团‘至真、至诚、至微、至善’经营服务的理念,为游客提供更优质的服务。”
  接下来,集团会积极营造“争当武汉讲解员”,立足岗位、热爱武汉、宣传城市的氛围,让更多武汉人了解自己的家乡,让外地游客爱上武汉这座城市,让争当城市推广者、讲好武汉故事成为新风尚,为服务好更多国内外游客做好准备。
  争当长江“讲解妹”
  两江游览营销部杨娟:
  长江游览是武汉的一张城市名片,随着长江灯光秀提档升级,两江四岸江汉朝宗5A级景区的打造,来汉的外地游客越来越多,创造文明、舒适、安全的旅游服务环境,对展现长江游览的品质和魅力,展现城市形象,提升游客满意度,都有着重要作用。“汉派讲解哥”魏汉奎的讲解故事给了两江游览工作人员不少启发。因公司一线窗口岗位的营销员、票务员、服务员多为女性,向魏师傅看齐,积极提升服务讲解水平,争当长江“讲解妹”,把武汉的故事,长江的故事讲给游客听,在工作中热情待客、文明服务,让更多的游客认知武汉,认知长江,把大江大湖大武汉的美好故事带到全国,带到世界。
  【编辑:祝洁】
  (作者:钟磬如)
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