长江日报大武汉客户端8月12日讯（记者张衡 通讯员杨燕） “以前落水管风化破损严重，楼道积水，家里生霉。现在更换了落水管，长期堵塞的楼顶天沟也疏通了。”8月12日，蔡甸区新福路74号居民王宝琴向来访的区信访局党员马英说。


　　三天更换13根落水管。记者张衡 摄
　　新福路74号已建有20多年，是无物业管理的老旧小区。王宝琴指着新更换的落水管告诉记者，之前落水管因常年风吹日晒破损严重，有的管道老化断裂，下雨天雨水从开裂处飞溅；有的管道整段都脱落了，仅剩落水管口。
　　今年7月初，蔡甸街道临嶂社区共建单位蔡甸区信访局组织党员与社区工作人员一同入户走访小区居民，倾听居民心声，收集民情民意。当获知该小区存在的问题后，区信访局会同街道、社区共同商议制定施工方案，区信访局出资组织专业施工队开展落水管更换工作。
　　8月初，经过三天时间施工作业，破损老化的13根落水管全部得以更换。蔡甸区信访局相关负责人表示，在及时解决群众实际需求的同时，还将结合信访干部善沟通的特点，与社区共同组建党员服务队，当好群众身边的邻里调解员。
　　【编辑：王戎飞】