“我是一名换肾病人，现在着急买一种药，你们能帮忙吗？”
　　9月13日上午10：56
　　市市场监管局广场市场监管所
　　投诉咨询电话突然响起
　　里面传来一个焦急的女声
　　打电话的人是周女士。她做了肾移植手术后在市中心医院住院，急需使用肾脏消炎药盐酸莫西沙星片。可中心医院没有该药，需外购。因疫情防控的原因无法外出，但用药又不能中断，周女士陷入两难境地。情急之下，她向市场监管执法人员求助。
　　了解情况后
　　广场市场监管所所长周曙红
　　感觉事情紧急
　　第一时间按照应急处置流程
　　向市市场监管局、
　　市市场监管综合执法支队领导
　　汇报、请示
　　市局领导立即批示：
　　“特事特办，救人要紧。”
　　上午10：59
　　周曙红与求助人周女士建立微信联系，弄清所需药物具体名称、规格、数量等信息，并要求周女士提供医生开具的处方、个人身份信息及联系电话。
　　同一时间
　　周曙红已积极和派驻各药店进行保供稳价的市场监管执法人员联系， 全城搜寻该药 。
　　他终于得到回音：一家益丰大药房表示曾购进过该药，但目前已售罄， 需到另一连锁药店调货 。在驻药店的执法人员帮助下，益丰大药房很快联系连锁药店。
　　11：15
　　用专车取回该药。
　　盐酸莫西沙星片为处方药。按相关规定，周曙红把周女士提供的个人身份信息及处方转交给益丰大药房。
　　11：25
　　在保障防疫安全的前提下，周曙红与益丰大药房经理等人一起把两盒药送到中心医院隔离卡口。药被转交至正望眼欲穿的周女士手中。
　　“真没料到他们在疫情防控任务这么重的情况下，还能为我的一个求助四处奔忙！”
　　从发出求助到收到药
　　仅用时30分钟
　　这让周女士感动得几乎说不出话：
　　“太不容易了，解决了我的大难题。等出院了，我要给你们鞠躬！”




　　来源：孝感日报 全媒体记者刘艳 特约记者宋桂舟 通讯员陈红林
　　制作：周洋 出品：孝感日报