“你好，我有‘楚才卡’，可以免门票游览景区吗？”27日上午，市人才中心副主任宋文雄以持卡人的身份，来到黄石市国家矿山公园现场体验文化旅游服务落实情况。这是该中心主任（科长）跑一线、服务走流程体验活动的一个镜头。
　　连日来，市人才中心深入劲牌公司、大冶有色、东贝集团、三丰智能等重点产业链生产企业开展下基层服务上门活动，为320余名“东楚英才卡”高层次人才送去了电影卡、旅游卡。在上门服务中，市人才中心一行为各企业和高层次人才宣传了“东楚英才卡”申报条件、服务内容、办理情况和相关人才服务政策，了解企业在招才引才方面的需求和难题。对企业提出新黄石人如何办理落户等相关问题，积极主动联系对接有关服务部门，帮忙解难题。
　　为了解掌握“楚才卡”“东楚英才卡”相关服务落实情况，市人才中心深入开展主任（科长）跑一线、服务走流程体验活动，通过电话咨询、现场体验等方式，深入我市火车站、旅游景点、酒店和文体活动等单位或场所，了解“楚才卡”“东楚英才卡”各项服务落实情况，以服务对象的视角全程体验办事流程的合理性、顺畅性、便捷性，以及服务窗口人员的服务态度和工作作风，详细了解各项业务办事流程、手续、时限等情况，及时发现日常服务中的堵点、难点问题，推动服务提质增效。
　　市人才中心将进一步优化服务工作流程，建设人才服务“一码通”平台，实现相关服务“扫码即享”，为高层次人才提供更加便捷高效的人才服务，让各类人才在黄石开心工作、安心生活。（记者 丁欢）