“双11”大促已经来临
　　作为尾款人的你都买了哪些东西呢
　　你的包裹走到哪了呢
　　今天我们来到大家最关心的地方
　　顺丰速运鄂州杜山处理中心
　　听说快递到这里之后
　　最快四个小时之内就能送到我们手中
　　今天咱们就一起来了解一下
　　快递是怎样到我们身边的
　　货物从卸下、入库到出库、装车，全都由工人与流水线配合完成。在工人们娴熟的操作下，货物在传送带上一路“顺丰”前行。


　　记者在现场了解到，“双11”购物节期间货物日进出量比平时多出了一倍，为了让快递早日到达消费者手中，集散中心通过增加配送频次、增加配送人员等方式来保证配送时限，还联合了部分采用支付“定金”进行促销的商家，采取“即效前置”的方式，将货物提前发送至消费者所在的集散中心，以便让货物尽早“到家”。


　　我们接收快递总会担心从中高风险地区过来的包裹上有没有病毒，能不能放心接收这类问题，其实快递在各个环节都会进行消杀，从传送带进到一个已配备消毒液的透明仓内，再将消毒液雾化，采用雾状消毒的方式进行消杀。


　　顺丰速运鄂州杜山处理中心负责人闫强林说：“‘双11’高峰期间，为确保快件畅通、安全、平稳转运至末端，我们以疫情防控为重点，对场地每日消杀、所有车辆和快件100%消杀，对工作人员采取闭环管理，核酸检测一日一检。”
　　“双十一”购物火热的同时 市消费者委员会、市场监督管理局 发布最新消费提示 提醒 广大消费者 理性消费，谨防套路


　　在网购过程中发生消费纠纷时，可先行与经营者或交易平台协商解决，协商不成，可关注“湖北省消费者委员会”、“鄂州市市场监督管理局”微信公众号登陆“湖北315消费投诉和解平台”进行投诉，也可拨打 12315、12345 电话进行投诉，维护自己的合法权益。
　　01 注意账户安全,防范交易风险
　　选择正规网购平台，优选资质齐全、信誉良好的商家。 不要轻易登录陌生网站，点击不明链接，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等;尽量使用第三方支付平台，不要与卖家私下约定交易方式。 收到快递后，包裹上的个人相关信息，要遮盖、涂抹处理后再行丢弃，以防个人信息泄露,防范不法分子冒充电商客服人员进行电信诈骗。
　　02 合理规划，理性消费
　　“双11”期间，线上线下促销活动众多，建议消费者根据家庭或个人实际需求，事先列好购物清单， 按需补货 ，适量囤货，注意关注商品使用期限，切忌盲目购买不必要的商品， 杜绝冲动消费防止很多囤货还未拆封就已经过期，既给自身财产造成损失，也是对有限社会资源的浪费。
　　03 提前评估，知晓规则
　　关注相关商品和服务的价格变动及促销规则，切勿因贪图优惠而冲动消费。 不同阶段优惠价格存在差异，且促销规则复杂，消费者在购买商品之前要多比较，仔细阅读促销规则，注意区分到手价、尾款价以及预售价等计价方式，明确红包、满减、优惠券的使用期限和范围，以免陷入价格陷阱。
　　04 疫情防控，及时消杀
　　目前疫情防控依然严峻，快递商品来自全国各地，建议消费者事先了解快递发货地点，签收包裹前，加强个人防护，正确佩戴口罩，保持安全距离，尽量做到无接触收取快递，对快递外包装和商品进行消杀， 外包装不入家门，及时洗手减少感染风险。
　　05 保存证据，及时维权
　　《消法》对网络购物规定了七日内无理由退货(除了法律规定不能适用的除外)，因此消费者在收到商品后应立即进行查看、核对商品，一旦发现商品有问题尽快与商家联系， 线上购物应保存好购买记录、商家促销活动页面以及与商家的聊天记录，维护自身的合法权益。


　　出品：鄂州市融媒体中心 全媒体记者： 吕孟涛 见习记者：肖雨欣 综合： 鄂州市市场监督管理局 编辑：邱菁 责校：蔡亚文 编审：何芬
　　值班主编：郑博 监制：余洪波
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