长江日报大武汉客户端11月15日讯（记者冷靖华 通讯员李丽萍）“你好，刚发的两份学习资料可以帮忙打印出来吗？”“能不能帮忙在手机上下载个购物APP啊？”11月14日，长江日报记者采访了解到，武昌区星海虹城小区居民这样的需求，小区门口一家中介门店工作人员都能帮忙解决，居民都亲切地称呼门店工作人员为“好邻居”。
　　“前段时间孩子在家上网课，需要打印的练习题和资料，都是他们免费帮忙打印的。”星海虹城小区居民姚永刚介绍，今年9月开学后，孩子在家上网课，担心有时孩子急着要打印资料、自己上班又赶不回来，有邻居就跟他提议“可以找门口的中介门店试试。”
　　于是，姚先生找到了小区门口的链家门店，经纪人赵洁波热情地接待了姚永刚，并且很爽快地答应：以后有需要，可以随时打印。“不仅免费，还会帮忙装订好，孩子可以直接去拿，很方便。”姚永刚说。


　　门店把打印好的资料交给下班顺便来拿的居民。 记者冷靖华 摄
　　“其实，链家门店一直都有这样的便民服务，我们就在小区门口，希望居民都把我们当邻居看。”赵洁波告诉记者。
　　门店经理汪群介绍，他们还有很多其他的免费服务项目，让居民觉得很方便。
　　今年6月，小区居民程阿姨因出门急忘带雨伞，但突然下起大雨，她抱着碰运气的想法走进了门口的链家门店，希望借把伞。店里的工作人员立刻拿来一把伞给她用，还跟她说以后有需要都可以找他们，“现在我有困难就想到他们，比如家里的龙阀坏了，水管裂了，他们都帮我弄好了，今年他们还教我学会用手机购物。”
　　“我们不光想做居民的好邻居，还想做小区的‘补给站’。”门店经理汪群说，现在店里还专门设置了医护人员休息区和置物柜，方便小区核酸采样工作的常态化进行；此外，还增加了小区的部分快递、外卖代收等服务，社区和居民都对门店的做法赞不绝口。
　　记者采访了解到，其实能提供这些便民服务的，并不止这一家门店。目前，武汉链家在武汉的近200家门店均可免费提供应急打印复印、手机使用答疑、爱心图书捐赠等十大便民服务，帮社区居民解决难题。