武汉市东湖高新区佛祖岭街道金融港社区鹏翔花园下水道堵塞整改施工现场。通讯员吴翔 摄

长江网讯（通讯员龙思颖） “邦胜，我是鹏翔花园5栋的居民，我们家中反水了，能不能帮忙解决下！”近日，武汉市东湖高新区佛祖岭街道金融港社区工作人员舒邦胜，接到鹏翔花园吕女士的求助电话。舒邦胜随即带领社区网格员吴翔赶往现场查看。

为查明原因，金融港社区联合武汉明亮世纪物业及多个施工队等多方力量对下水管道进行“会诊”，经过5天的排查，发现是由于鹏祥花园小区4栋和5栋之间的下水管道老化、拐弯处出现破损，同时也有杂物油渍造成了管道堵塞。在确诊了下水管道“病因”后，社区首先联同小区物业和施工方协商解决方案，最终经过几轮沟通协调，为让居民能安心生活，双方愿意共同出资解决该问题。

随后的一周时间里，专业施工队对堵塞的下水管道进行开挖、更换、回填等施工，社区同时也督促小区物业要定期维护、疏通。“家中反水是居民的烦心事，社区只有将这一件件居民的小事做好，才能做好为民服务这件大事！”金融港社区工作人员说。

金融港社区负责人表示，本着“我为群众办实事”的初衷，金融港社区始终坚持把岗位职责与服务群众紧密结合在一起。“社区细节越彰显，城市治理就越精细，在今后工作中，将一如既往地为居民办实事、解民忧，用实际行动改善居民生活环境，增强居民对社区的认同感、归属感。”