长江日报大武汉客户端3月30日讯(记者张珺)曾经因为“一街之隔”点不到盒马的市民们,迎来了一个好消息:在此前“3公里30分钟送达”的基础上,盒马新增了“5公里1小时送达”的配送服务,目前已全国上线,武汉有20家门店已完成扩区可以下单。
服务半径从约3公里增至约5公里后,盒马配送的服务范围扩大至此前的近3倍,武汉由此新增了720多个“盒区房”小区,可以享受盒马的免费送货上门服务,且免运费门槛和此前一样,均为39元。
官方信息显示,盒马上线“1小时达”服务。
今年3月初,就有居民收到了来自盒马的通知短信,提示所在区域已开通盒马配送服务。家住武汉江山如画小区的刘女士收到盒马服务覆盖小区的信息后,第一时间下单了盒马最新口味的青团、瑞士卷、生牛乳等商品,“从下单到送达到家,花费不到一个小时,蒸好的青团热乎乎的,冷藏的鲜奶、瑞士卷都是凉凉的,不喜欢外出购物的真是多了一个非常好的便利选择。”
盒马配送负责人崔纪伟表示,上个月起,盒马已陆续在各个城市试点“1小时达”服务。“针对新增的配送区域,我们会调整门店拣货布局,更科学地计算配送链路,并在冻品订单和热食订单中,增加效果更好的保温材料,保证服务质量。”
此前,盒马的配送服务标准一直是“3公里内30分钟送达”,超出此范围的消费者只能到店购买。各大社交平台上,不少网友戏称自己为“盒区边缘人”,发帖称自己“离盒马配送只差一条街”“只要扩大盒马配送范围,付邮费也可以接受”。数据显示,盒马约5.4%的线上订单,是由非“盒区房”用户下单到离家最近的停车场、十字路口等边缘地带。
盒马服务半径从3公里增至约5公里,新增盒区房均可享受盒马免费送货上门服务,且免运费门槛与此前一致。
此番“盒区房”扩容,也被视作盒马对消费者长期强烈需求的回应。APP信息显示,除了配送时间略有差异,盒马1小时达服务并未收取额外运费。
盒马武汉相关负责人透露,配送范围扩大,将直接“一键”覆盖更多消费者;而订单增多也带来了更大的运力需求。盒马正着手在武汉开启新一轮骑手招募,预计将带来约230多个就业岗位。