“对不起，我不该动手伤人。”5月15日，在武汉市公安局蔡甸区分局奓山街派出所内，两名男子当着民警的面，握手言和。

奓山街位于武汉西郊的蔡甸区，地处城乡接合部，辖区面积108平方公里，入驻企业845家，村民、企业员工交织，因用工、薪资、生活等引起的纠纷较多。

今年以来，奓山街派出所大力推进“两队一室”警务机制改革，做强社区警务队，实行主动警务、预防警务。 “注重查清客观事实，公正调处不偏不倚，不仅管赔还要管付。这3条调处‘金原则’，妥善化解91起涉企纠纷，调解后从未引发投诉，更无一起‘民转刑’案件发生，为企业建立了一道‘防火墙’。”派出所所长陈利国如是说。

■ 督促企业完善视频监控系统

从说不清到有据可依

“那次要是没有监控视频，事实真相还真说不清楚。”5月12日，主营汽车零部件的数码模冲压技术武汉有限公司党支部书记、工会主席孙先生有感而发。

不久前，公司一员工突发疾病，家属与企业发生纠纷在门口拦车索赔。发车耽误5分钟，下游车企的生产线就要缺货停产。

奓山街派出所社区民警何珺火速赶到，经耐心劝解打开通道，恢复企业正常运转。随后，又调取监控视频还原了该员工最后一次离厂前后正常的经过。监控视频完整清晰，家属表示认可。双方在社区民警的见证下，达成补偿协议，矛盾最终圆满化解。

自2014年，奓山街派出所开始督导该公司完善视频监控系统，如今10万平方米的厂区内，已在关键部位布设97处视频探头。

自2014年前后，奓山街派出所大力推进辖区企业视频监控系统建设，社区民警反复上门督导。如今，辖区企业基本实现了重点部位视频监控系统全覆盖，10名社区民警管理845家企业，井然有序。

■ 以事实为依据公正调解

执法不和稀泥

“五一”国际劳动节前，王某经劳务派遣公司与武汉长华长源汽车零部件有限公司签订的用工合同到期，但却拒绝接受新的派遣，长达10余天不离开。干了四个月工，却要全年薪水，又不接受劳动仲裁，厂里只能报警。

社区民警先后三次出警，并将所有监控视频调出，固定证据。

“对于一些反复恶意报警，扰乱企业正常经营达3次以上的，我们会依法处理，并将其纳入用工风险提示名单，对这类人员重点进行普法教育。”所长陈利国介绍，从源头上预防一部分矛盾纠纷的产生。

“警官，我弟弟收到最后一笔赔偿款了，谢谢你们。”今年3月中旬，武汉锦天同心物业公司员工张先生电话致谢奓山街派出所社区民警。

年初，一名租户醉酒后脚踢公寓电梯，身为物业人员的张先生的弟弟履次劝阻，反被醉酒男子一行4人殴打，致鼻骨受伤住院。

奓山街派出所社区民警将4名打人男子传唤到所。经过民警普法教育，4人具结悔过并登门道歉。在民警的主持下，涉事双方达成赔偿协议。民警了解到双方经济均较为困难，为确保赔偿协议顺利履约，预防矛盾纠纷的二次发生，民警提出分期支付方案，并协调4名打人者所在企业，按月划转工资支付受害人赔偿金。（崔钧洋 高雷）