长江日报融媒体11月29日讯长江日报记者11月29日从武汉市发改委物价部门获悉，今年前10个月，全市共受理价格举报咨询23743件，主要集中在停车收费、资源价格及教育行业。针对相关举报投诉，市区价格部门依法依规及时办理，积极回应民情诉求。
市发改委物价部门有关负责人介绍，市发改委价格处集中力量加强网上群众信访工作，确保件件有人抓、事事有人管、样样能落实。每一件群众咨询、投诉、信访等事项指定专人负责，建立日常工作台账，工作制度贯穿从登记到办结整个流程。针对反映强烈、矛盾突出的办件，处室进行专题研究，聚焦每一项群众不满意事项的“痛点”，一件一件研究，并进行多次办理。群众利益受到侵害时，主动协调各方，市区联动，及时出击，妥善化解矛盾。
武汉一小区业主集中投诉该小区停车收费价格违规上涨。经核实，该小区自2014年交付以来地下停车场临时停车收费标准一直执行业主手册上约定的收费标准。开发商于2018年5月7日在小区内张贴《调整地下停车场收费标准公告》，拟将临时停车收费标准由A、B、C区10元/天封顶，D区12元/天封顶，统一调整为24元/天。因该小区已成立业主委员会，但物业公司并未就新标准与业主委员会重新签订物业服务协议。价格部门多次约谈小区开发商及物业公司负责人，要求物业公司在未与小区业主委员会重新签订物业服务协议之前按照原有标准收费，并加强与小区业主委员会的协商，合理制定收费标准，避免矛盾。（记者马振华 通讯员周钢 范磊）
【编辑：付豪】
（作者：马振华)