本报讯（记者鞠頔）15日上午，市委常委、政法委书记胡立山调研江岸区、市城管委、市国土规划局网上群众工作推进情况。

江岸区将多个投诉平台整合到区大数据中心集中受理，让市民反映诉求更顺畅。市城管委运用市区两级监督指挥平台，提高办理群众诉求的速度和质量。市国土规划局利用“全市一张图”提升服务群众水平。

胡立山要求，加快平台搭建，整合武汉城市留言板、12345市长专线、市阳光信访、12319市城管热线等诉求渠道入口，做到“一号一网一平台”，让群众反映诉求更方便、更快捷、更顺畅。办理回复群众投诉，不仅要及时、耐心，还要加强沟通，增强互动性。各网上群众工作部要进一步推动各级各部门作风转变，切实提高群众的获得感和满意率。要对平台大数据开展深度分析，了解群众所思所愿，聚焦群众关切，研究对策建议，做到“民有所呼、我有所应”。