本报讯（记者梅丹通讯员陈迪喜）记者近日从兴业银行获悉，该行“智能柜台”已迭代升级至4.0版，将缓解银行大厅排队等候的现象。

据介绍，“智能柜台”4.0版不仅能够实现借记卡开户、转账汇款、电子银行签约等操作，还支持换卡申请、实物贵金属销售、理财产品购买等，功能增至80余项，领先业内水平。

同时，智能柜台4.0版新引入人脸识别、远程授权等科技手段，进一步提高了风控能力，增强可安全性。

目前，该行智能柜台对传统网点的交易替代率已达到89.63%，服务效率较传统柜面提升58.2%。

据介绍，在智能柜台4.0上开卡、签约等基础业务，2分钟左右就能“搞定”，而柜面通常需要15分钟。

“一旦智能机具替代了人工，我们的柜员就能从繁杂重复的日常业务中解放出来，转向复合型人才发展，更好地满足客户多元诉求，促进网点产能与客户满意度提升。”兴业银行银行卡与渠道部总经理汪宇表示。