“超能绿战队”比拼微笑服务记者胡九思摄
本报讯(记者彭毓颖通讯员唐闻)市民逛公园,除了赏美景,更能享受暖心服务。昨日上午9点,一场特别的竞赛在武汉市园林和林业局拉开帷幕,10支来自全市各公园、各区园林局组成的“全能绿战队”,使出十八般武艺比拼“微笑服务”。
据了解,本次微笑服务竞赛堪称一场公园圈的创新“模拟考”,针对公园服务及游客游园时可能遇到的问题,进行模拟回答及展示。经过初赛、决赛,最终决出了冠、亚、季军。
记者在现场看到了4位特殊的客人,他们是公园大课堂植物导师课的学员及家长。学员蓝敏嫣的植物导师身份特殊,“我的爸爸就是我的植物导师,生活中我可以玩含羞草,喝薄荷叶泡的水,课后可以请教爸爸植物问题,”此次女儿为导师爸爸颁奖,是一次父女间难得的体验。
植物导师课学员刘钰斌带来了一个好消息,在中山公园导师汪鹰、吴晞的带领下,他所在的小组获得了2017环球自然日大赛银奖。对此,刘钰斌的妈妈很有感触,坚持一定要到现场致谢植物导师,“我的孩子曾因调皮被称作小闹,自从参加了公园大课堂的活动以及加入植物导师课后,我看到了孩子的巨大转变,”刘妈妈“抢过”话筒说,“孩子们在养护过程中学会了坚持、勤奋,更重要的是,孩子在植物导师身上学会了尊重他人,乐于服务和团队合作,衷心感谢植物导师!”
据悉,公园大课堂植物导师课是公园诸多创新服务中的一项。从去年开始,武汉中心城区32家公园推出“公园大课堂”,为市民家庭提供以自然教育为核心的公益服务。植物导师课则是从公园大课堂衍生的一种更加精准和系统的课堂模式,孩子们通过亲手栽培一株植物,感悟生命与成长,是园林科普更是一次生命教育课。
市园林和林业局公园管理处负责人表示,微笑服务大赛是对各公园服务的一次检验与展示,通过“模拟考”的形式,让公园在面对游客时能展现出满分服务。
公园
大课堂
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199-201场
武汉公园客
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