“我们这里的居民很幸福，因为有‘红色物业’。”7日下午，汉阳区永丰街四季永兴小区居民徐又兰一脸自豪地说。

四季永兴小区是永丰街较为偏远的一个还建小区，现有住户1616户，其中绝大部分都是原来村里的还建户。

徐又兰向记者介绍，她住在8栋14楼，1月24日早晨，我市遭遇风雪冰冻天气，一早起来，她就发现自家停水了。她马上通知了社区物业服务中心，武汉四季永兴物业管理有限公司的工作人员立刻赶来，发现是暴露在外的水管冻住了，工作人员随后用电吹风一点点帮水管解冻，忙了几个小时，水终于来了。

第二天一早，她家里又没有水了。物业工作人员再次冒着风雪赶来，发现这次不但水管被冻住了，而且水表也被冻坏了。为了解决她家的用水问题，物业人员不但帮她送水上楼，还再次用吹风机解冻，并用旧衣物将水管厚厚地包裹上，随后帮她换上新水表。看着物业人员冻得通红的手，徐又兰非常感动。

类似这样水管、水表被冻住的住户越来越多，最后几乎占了小区住户的一半。物业公司临时设立了4个取水点，24小时有人值班，方便居民临时取水，实在拿不动的，就帮大家送上楼；同时，物业的30多人全部出动帮大家抢修水管，整整三天三夜，没有一个人叫累。大家感动地说，有这样的“红色物业”，居民没有理由不满意。

徐又兰告诉记者，自从社区开始打造“红色物业”，物业工作人员做了大量连居民都没有想到的工作，给了她很多意外惊喜。在她的带动下，现在儿子一家也搬过来住了。

（记者史强通讯员戴军陈晶）

(长江日报)