春运期间，道路客运发送旅客29.52万人次，客源方面主要以返乡流、探亲流为主。

傅家坡车站负责人介绍，车站在提供人工售票的同时，还提供自助购票、客运“96513”微信购票等多种方式方便旅客出行。旅客只需刷脸，即可实现快速进站候车、乘车。在总服务台，有免费提供的消毒液、口罩、针线包、医药用品等。

为对接武昌火车站夜间到站旅客中转和候乘服务，宏基客运站实行了24小时营业，开辟夜间旅客候乘专区，提供热水、暖气、食品和手机WiFi信号网，自助设备24小时不关机售票。

1月15日凌晨3时，刚下火车的唐师傅提着大包小包的行李要换乘去竹溪的客车，刚走进车站售票厅，值守工作人员就热情地带他到休息区。“不仅没有受冻，还帮我在自动售票机上买好车票。”唐师傅感叹，客运站的服务很到位。

为确保旅客平安出行，汽车客运站多方面强化安全管理。车站对始发营运车辆及安全设施进行专项检查，杜绝病车、安全设施不齐全车辆上路；严格落实“五证一单”报班制度、“三不进站、六不出站”及“三品”查堵、实名制购票等安全制度，加强对经营车辆及旅客行李箱包的安全检查，将安全隐患消灭在站内；安全监管中心全方位多角度对站场各区域实行24小时监控，保障旅客平稳有序畅通出行。

公路通行方面，武汉市交通运输局加大国省干线和农村公路巡查，确保春运期间全市国省干线公路安全。道路运输方面，督促企业严格落实相关制度；以长途客运、旅游客运、农村客运为重点，强化道路客运企业安全源头管理，会同交管、文旅等部门加大对超员、超速、资质不符等非法违法行为的打击力度。