□长江日报记者谭德磊

“关键时刻，挺身而出。急中生智，完成灭火。为我们的快递小哥点赞！”日前，湖北顺丰研究决定，对参加现场救火的黄陂片区汉口北业务部快递员团队予以“见义勇为奖”表彰。

湖北顺丰拥有职工1.73万人，其中一线快递员、司机占比87%。“年轻有活力，奔跑在路上”是快递员群体的真实写照。这几年，湖北顺丰积极探索创新快递员等新就业形态劳动者思想政治工作，以职工为中心，搭建“员工可持续发展荣誉体系”，畅通“互联网+”沟通机制，实施职工关爱计划，打造具有职业荣誉感、自豪感、获得感的“幸福之家”，实现了思政教育与服务保障深度融合发展。

■颁发“见义勇为奖”，为挺身而出的快递小哥点赞

近日，经过劳资双方协商，在把“基层员工荣誉体系和个人成长通道”写进集体协商合同基础上，湖北顺丰将其纳入企业人才管理机制，鼓励快递员、货运司机、仓管员在作业途中积极承担社会责任，见义勇为，弘扬传统美德。

今年3月，一辆小轿车在黄陂区汉口北大道发生自燃。正在附近收派作业的湖北顺丰黄陂片区汉口北业务部快递员高标与同事吴磊、徐方圆、徐飞、汪聪等多人拿着灭火器赶往现场，合力将火扑灭。

湖北顺丰有关负责人表示，职工遇到突发情况及时伸出援手，扶危助弱、拾金不昧、见义勇为等，在顺丰已经蔚然成风。“职工在工作中勇于承担社会责任，见义勇为，公司给予肯定和奖励。”

“让模范带尖兵，把尖兵培育成模范，顺丰形成人人争当先进的浓厚氛围。”全国三八红旗手、湖北顺丰速运有限公司党委副书记、工会主席张丽介绍，近几年，快递员队伍中接连涌现出全国道德模范、“中国好人”汪勇，“中国青年五四奖章”“全国五一劳动奖章”获得者张裕等一批先模人物、先进典型。截至目前，湖北地区共有146个集体或个人获得国家、省、市、区级荣誉表彰。

■“互联网+”厂务公开，收集员工2789条意见建议

“高峰期如何派件更高效？我有好建议。”

“派件前，规划好路线；快慢件分离，减少派件压力；配备一个充电宝，时刻补充电能；做好后勤保障工作，让快递小哥后顾无忧，安心派件……”快递员胡军辉线上留言提出建议。

5月底，为迎战“618”高峰期派件，湖北顺丰开展职工合理化建议征集活动，引导职工通过“丰采平台—议事厅”线上留言建议。

企业每年组织开展征集职工合理化建议活动，充分保障员工的民主管理参与权。去年共计奖励建言献策职工337人，收集员工意见建议2789条，输出合理化建议41条，推动22项公司制度完善优化。

该公司充分运用互联网平台，采取丰声资讯号、微信公众号等多种线上形式，扎实推进厂务公开。对激励表彰、升职晋级等事关职工切身利益的重大事项，按照“征求意见—集体讨论—公示结果”三个步骤，向全员公开。

企业还设置了工会热线、小哥帮帮群、回声等多个沟通渠道。职工通过企业丰声App可与地区总经理直联沟通，在小哥帮帮群内发布需求，1个工作日内即可得到回应。

■实施职工关爱计划，让快递员无忧工作美好生活

湖北顺丰通过实施职工关爱计划，从身心健康、文化活动、服务保障等方面有效解决员工后顾之忧，努力让他们身心愉快地工作与生活。

通过建立员工医保、意外险、重疾险等保障制度，企业定期开展职工体检、理疗、养生、健康类专题讲座；开通“健康在线”平台，建立职工健康档案，累计提供线上问诊等服务1.1万人次；建成基层职工心灵加油站8个，每年落实员工心理健康普查。

围绕员工对美好生活的向往，湖北顺丰采取线上平台线下联动，吸引职工广泛参与员工生日会、中秋亲情会、会员户外行等喜闻乐见的文化活动，丰富员工的精神文化生活。企业还将职工爱心驿站等服务资源链接到各业务网点，解决骑手歇脚、换电、手机充电等难题。

【专家点评】

武汉市委党校理论中心主任、教授杜彬伟：湖北顺丰创造性地开展系列思想政治工作，形成了积极向上的企业文化和工作氛围。在思想政治工作的引领下，企业涌现了一批见义勇为的快递小哥，实现了员工价值的社会延伸；着力构建“有呼必应”的企业治理机制，极大增强了员工的主人翁意识；积极构建职工关爱机制，不断增强了员工的归属感和凝聚力。顺丰的创新探索为新业态企业开展思想政治工作提供了有益经验。