楚天都市报评论员屈旌

    国内某高校在读博士赵先生，在自己毫不知情的情况下，名下多出了18张信用卡，有的账户已有逾期记录。随后，他多次与发卡银行、监管部门沟通，要求赔偿未果，涉事银行负责人甚至对他说：“以你个人的身份和我们银行打官司，能有多少胜算呢？”（据12月2日央广网）
    赵先生因征信问题耽误了买房，虽多方投诉，他终于“要回了”清白，但事情并不能就此了结。这些信用卡是怎么办出来的？个人信息是如何被盗用的？银行对此应承担怎样的责任？这些问题，不仅应向赵先生释疑，对公众也该有合理交代。
    这些年来，因“被办卡”而备受困扰的，不止赵先生一人。2011年湘潭大学数百名学生，入学时被集体办卡，莫名其妙欠下年费；2014年，某国有银行商洛分行盗用商洛学院3000名学生的身份信息违规办卡，被银监部门处以罚款26万元。今年年初，中国银行业协会发布的《2017年中国银行业服务报告》中，有不少涉及“被办卡”“个人信息被盗用”等问题。
    有专业人士指出，“被办卡”乱象层出不穷，根源在于银行严苛的“办卡任务”。为了推广业务，银行考核不切实际，办卡人员为完成工作量逾越边界；为了数字好看，明知背后藏有大量违规行为，银行却睁只眼闭只眼。如此自欺欺人，不仅害了用户，还留下金融安全风险。
    银行作为金融体系的重要主体，交易关系中的强势方，理应担起责任，审慎把关，确保安全，而不是默认纵容作假，霸道欺人。此事件中的银行负责人，说的话虽然粗糙，却也是严峻的现实。的确，以个人身份和银行打官司，且不论胜负，光是诉讼等费用，奔走取证的麻烦，都让人望而生畏。维权成本过高，意味着违规成本太低。
    个人失信寸步难行，机构失信更应问责到底。终结“被办卡”乱象，一方面必须建立更完善的投诉处理机制，让用户维权更容易，从而提高银行的违规成本；另一方面，更要从源头上收紧缰绳，管控风险，叫停失信的“信用卡”，结束“办卡竞赛”的疯狂游戏。如此，方能减少风险损失，整饬信用秩序，促进金融行业良性发展。