[摘要]对绝大多数普通观众来说，参加E3大展就是一次梦想成真之旅，但是在展会现场参加活动的体验却令人多少有些沮丧的。

E3大展今年首次面向普通大众开放门票销售，而根据那些首次买票入场的粉丝以及到场参展的开发商和发行商的反馈，这场展会办得很成功，也具有很大的潜力，但是在组织方面仍然有不少的问题有待提高，展会期间现场大排长龙、场面混乱甚至引发小冲突的情况屡见不鲜。

开发商和发行商们对于E3大展敢于向普通民众开放的决定很是欣赏，但同时也对如何减少人群拥挤和长时间排队等问题提出了不少的建议。

不过，在展会的主办方美国娱乐软件协会（ESA）的通讯与产业事务高级副总裁里奇·泰勒（Rich Taylor）看来，上周结束的这场展会是一次“巨大的成功”。

“我听说有些人对展会现场提供的内容非常兴奋，还有一些人是第一次参加这样的展会。”泰勒在接受媒体访问时说道，“许多人都表示这就像是他们儿时的梦想成真了一样。”

他表示，这15000名普通观众让展厅中的气氛变得更加热烈。

普通观众

虽然对绝大多数普通观众来说，参加E3大展就是一次梦想成真之旅，但是在展会现场参加活动的体验却令人多少有些沮丧的。许多游戏的试玩DEMO往往在展厅开门后几个小时甚至几十分钟内就停止开放了。即便是那些排进队伍中的幸运儿们，也需要等待四至五个小时才可以体验到一次短短几分钟的DEMO。

“这一次参加E3大展的体验对我来说是有苦有甜的。”26岁的到场观众艾莉森·奥廷格（Allison Otting）表示，她购买的是150美元三天的早鸟票，“它实现了我长久以来的梦想，但是却又让我有一点点的失望。”

“第一天的参展经历对我来说还是很不错的，我幸运地排到了B社当天VR体验的最后一位，并且在等待了四个半小时后终于亲身试玩了一次。但是在第三天的时候，我在场内走了几个小时，就为了找找看有没有哪里的排队可以接受追加，但最后的结果是什么也没有，并且在下午三点的时候就早早地回到我临时租的住所中，因为当天绝大多数的体验排队很早就停止接待了。”

杰瑞德·林德劳（Jared Lindenau）购买E3门票则花了250美元，他觉得展会的确很棒，但是却不值这么高的票价。

Xbox展区

“我在三天的时间内体验了八款还处于Beta测试阶段的游戏。”他在一封观众调查邮件中写道，“平均一下也就是说，体验每一款游戏的成本是31.25美元。这真是太疯狂了。如果人们可以认真地想一想他们为此所付出的成本，而不只是参加E3大展究竟有多酷，那么他们一定会抓狂的。”

不过在这些接受调查访问的普通观众中，抱怨最多的还不是要排上很久的长队，而是这场展会的组织方。

“E3大展最棒的地方在于它是老玩家们梦想中的盛会，但是最糟糕的地方则是与想象中格格不入的混乱场面。”花了150美元购买E3大展门票的尼克·萨拉扎尔（Nick Salazar）对于今年的E3大展给出了这样的评价，“如果明年它还打算向普通观众开放，就必须在这方面有所提高，我想那些参展商应该也不会喜欢乱哄哄的场面。”

“今年的E3大展我最不喜欢的地方就是主办方在人群管理方面糟糕的安排。如果不能妥善安排好这么多的观众就不要一次性邀请这么多人到场。”

林德劳表示他见到最糟糕的地方就是任天堂展区前面的“人体冲浪区”，一大批的人涌到任天堂的展区前，等待的人群数量远远超出了预计，并且也没有人清楚地说明完成一次DEMO体验的时间大概要多久。

任天堂展区

“这些队伍要么长到见不到尾，要么就是等待的时间超级长，因为那些公司把每一次DEMO体验的时间设置得太长了，以至于队伍向前移动的速度比蜗牛还慢。”林德劳表示道，“尤其是VR游戏体验区，我特别期待可以体验这个，但是却连摸一下的机会都没有。在展会开始之前，我还花了一个小时在E3大展的官方网站上了解我感兴趣的游戏和参展商的分布，但事后证明这些预先做的准备完全是浪费时间。”

在被问及展会现场排队等待时间过长引起观众不满的问题时，泰勒表示，展会的组织方没有权力限制参展的游戏开发商和发行商在各自的展位中展示的内容以及展示的方式。

“不同的参展商有各自不同的展览模式。”泰勒说道。

ESA和展会组织的老牌公司IRL一直有合作，并在展厅的外围安排了不少的其他活动，比如由杰夫·基斯利（Geoff Keighley）主持的E3 Coliseum讨论会以及电子竞技巡回赛等。

“我们邀请了15000名普通观众入场是因为ESA以及我们的筹备方安排了许多其他的活动。”泰勒说道，“而不仅仅只是因为传统的E3展会内容。”

基斯利的E3 Coliseum举办场地可以容纳下1500人，而据泰勒表示，在展会期间，这里座无虚席。

E3 Coliseum

特雷弗·约根森（Trevor Jorgensen）今年26岁，为了实现他儿时的梦想，他花了250美元购买了今年E3大展的门票，在接受观众调查的时候他表示，虽然现场体验早早地就停止接待让他有些沮丧，但是对于排长队自己倒没有特别地不满。

但是，在展会期间媒体和业内人士对这些普通观众的态度却让他感到很失望。

“通过与一些工作人员的接触，我感觉我们在这里是不受欢迎的。”约根森表示道，“虽然有一些业内成员表示普通观众的到来没有给他们造成太多的影响，但是那些媒体却对此明显感到不满，觉得这些观众妨碍到他们的工作了。这一点我的确可以理解，但是这也并不是到场观众的错误，应当是展会组织者的问题。或许他们可以单独安排一天的媒体日来避免这种情况的发生。”

虽然观众对拥挤的现场有不少的抱怨，不过也有一些展位的表现还是可圈可点的。

《不法之徒》展区试玩现场

EA公司的EA Play活动虽然从本质上说并不属于E3大展的范畴，但是这项活动的现场同样也是人员爆满，场面也有一点点的混乱。索尼PlayStation的展位也有类似的情况，并且索尼公司还要求试玩DEMO的玩家必须在某个特别的APP上注册。很多今年参加展会的观众都将《不法之徒》（Lawbreakers）的展位列为他们认为现场排队状况和活动感受较好的展位。B社在E3大展开幕前举办的粉丝专享大型发布会也同样得到不少好评。

“我观看了所有的新闻发布会，并且出席参加了Bethesdaland。”一位名叫西格（Seeger）的受访者表示，“B社非常懂得如何让现场观众满意。他们热爱自己制作的游戏，并且向玩家们提供了非常棒的体验！每一个离开活动现场的人都是面带笑容的。”

Bethesdaland

虽然ESA在一开始就说明了现场观众购买的E3门票中并不包含展会举办期间的厂商新闻发布会的入场券，但是这并不能阻止人们渴望参加发布会的愿望。

有一位受访观众表示，他购买了展会的门票，来到了洛杉矶并订好了酒店房间，最后才意识到自己并不能出席这些新闻发布会。所以这场旅行最终也只能以失望告终，这位观众最终甚至都没有前往展会现场。

很多观众表示自己非常非常渴望参加E3大展新闻发布会，但是却没有机会，并希望主办方今后可以举办一些抽奖活动，抽取幸运观众参加。

不过ESA的泰勒则表示，他们对于什么人可以参加新闻发布会、什么人不能参加新闻发布会没有决定权。

“我们自己也想参加。”泰勒说道，“但是这些发布会本质上并不在E3大展的管理范畴内。”

索尼发布会

行业代表

媒体向动视、EA、索尼、微软、任天堂、B社以及《不法之徒》开发商Boss Key Productions问及对此次展会的想法，微软拒绝置评，而EA、索尼、任天堂和动视则没有回应。

B社营销副总裁皮特•海因斯(Pete Hines)表示展会现场明显比往年拥挤，“允许消费者参观可以为展会增添大量活力，不管走到哪个展厅感觉都很明显。”

Boss Key Productions联合创始人克里夫·布勒斯金斯基(Cliff Bleszinski)则表示今年的展会比他预料中的要好一些：“我们所在的西展厅感觉刚刚好不会太拥挤，但是南展厅则完全一团糟，明年的首要任务就是做好人潮分流。”他同时还认为展会安保工作并不完善，确实有很多人抱怨今年的安保问题，而主办方ESA则表示安保工作一直是他们的重中之重。

尽管海因斯对于E3向公众开放乐见其成，他仍然表示开放方法应该做出重大改变。“尽管会引起反感，我还是不得不说，我们应该考虑增加一天或者安排一两天的时间是媒体与业内人士专场，另外安排两到三天时间开放给普通消费者。”

未来方向

作为世界上最大规模的游戏活动之一，德国的科隆游戏展（Gamescom）每年都能将媒体、行业以及公众有效组合在一起。科隆展通过两个办法满足有不同需求的群体，安排一到两天作为媒体与业内成员专场，同时专门划出一整块区域限定媒体与业内成员使用。

不幸的是，ESA与洛杉矶会展中心签订的合同要过了2020年才会失效，暂时根本就没有足够的场地来做出与科隆展同样的安排，同样的按合同要求，展会日程也已确定，日期很难更改，更别提增加一两天时间了。这也意味着E3的开放化未来仍然有不确定因素。

“这是一届完全不同的展会，我所收到的反馈都是积极的，可以说相当完美。”ESA的泰勒说道，“我们将与参展商、分析师以及媒体们深入交流，探讨哪些工作我们可以做得更好、什么东西可以补充、什么东西可以抛弃等等。而现在还不是知道这些答案的时候。”

泰勒最后表示，本届展会开放的新举措圆满达成了一个首要目标，让游戏产业与粉丝们零距离接触。

上文提到的约根森被问及对这次展会最深刻的印象是什么，他说是见到了合金装备的缔造者小岛秀夫。约根森在回复调查的邮件中写道，“我碰巧见到他路过PS商店，然后就想跟他来张合影，他的助手表示道歉说没有时间。但是小岛监督却没有丝毫犹豫，直接走到一边跟我合影，甚至还在我的MGS1上签名。”

“另外见到宫本茂时我也很兴奋，有什么事能比在一届E3上见到两位游戏界的传奇人物更令人疯狂吗？”