荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李丹妮）年初以来，宣恩县探索建立纳税人诉求快速响应、服务有效供给机制，建立诉求“归集－响应－处置－反馈－分析－改进”的全过程闭环管理，推动实现“事事有着落、反馈一口径”。

如何确保税费诉求快速响应机制落实落地？宣恩县组建4支“税费诉求快速响应团队”，设置专岗15个，配置骨干9人。随后，税费诉求快速响应团队多渠道收集纳税人诉求，尤其是发挥好“税易达”征纳互动运营中心、“没办成 我来帮”兜底窗口等渠道作用，收集纳税人意见建议83条。

在分级分类梳理诉求、认真分析意见需求后，团队发现企业普遍担忧税务风险，专项辅导需求迫切。因此，团队研究决定推出“税务专项体检”，以“专精特新”企业及高新技术企业为试点，进行全面税务检查。

同时，通过数据比对和案例分析，全面梳理企业基础信息管理、纳税申报、税费缴纳、发票使用、违法违章、税收优惠等7个维度的指标，排查企业税务风险。此外，为企业量身定制“税务检查健康报告”，让企业直观看到企业税务检查各个指标评分，税务部门还针对报告中的薄弱指标为企业提供专人辅导服务，精准对接企业需求。

“税务部门及时发现了我们存在没有享受的研发费用加计扣除政策，还有专业团队主动上门服务，开展政策宣讲，让我们税收优惠实现应享尽享……”湖北博今电气有限公司负责人龙刚成说。

截至目前，宣恩县通过税务专项体检，在风险防范上向企业靶向精准推送政策、建议、提醒等信息53条，精准检出“六税两费”、环保税等风险点16个；在政策落实上，通过“精简达”方式办理留抵退税500余万元，发挥绿色税收引导作用，办理增值税即征即退2000余万元。

“下一步，我们将持续推行纳税人诉求快速响应、服务有效供给机制，优化税收营商环境，为宣恩聚力打造全省山区高质量发展强县贡献税务力量。”宣恩县税务局相关负责人表示。