近日，公安县税务部门收到一封感谢信。送来感谢信的湖北省路桥集团有限公司鲁会计在信中说道：“感谢肖飞同志利用休息时间帮助我们解决2月个人所得税申报资料无法上传的难题，并为我们送上减税降费的宣传手册。他这种爱岗敬业，一丝不苟的奉献精神，真诚的态度，周到的服务，朴实的语言，真的让我很受感动。在此，我表示由衷的感谢。”
    自新税务机构挂牌以来，公安县税务局及时调整工作思路，迅速将工作重心转移到业务整合、纳税服务上来，不断加强自身建设，业务学习，整合办税资源，提升纳税服务水平，获得了纳税人的好评。
    主动作为，业务学习推进自我提高。该局严格执行《国家税务总局关于印发<办税服务厅管理办法（试行）>的通知》文件要求，规范办税服务厅人员仪容仪表形象，加强窗口人员手机等电子设备管理，进一步规范窗口人员考勤及请休假管理。同时，积极组织窗口人员利用晚上时间，自办“每日课堂”，将业务骨干讲与同事互相学相结合，切实提高窗口人员的业务能力水平。
    注重质效，服务整合优化资源配置。有效整合办税服务资源，实现“一厅通办”“一网通办”“主税附加税一次办”。做好前台服务整合，统一资料报送，通过后台业务流转、协同办理，实现“一套资料办”。严格按照省局统一规范后的实名办税范围、流程及验证手段等标准进行涉税事项办理，开展实名信息共享共用，避免对纳税人的重复采集和重复验证。
    加强管理，绩效考核督促做优纳税服务。积极落实24小时领导值班制度，发挥绩效考核指挥棒作用，把纳税服务工作细化到绩效考核指标体系中去。 （王贝 邹飞）