本报讯(记者杨蔚 通讯员李雨生 樊庆伟)1个小时才能办好的护照，现在需要10分钟?昨天，武汉晚报记者通过直播镜头，在光谷公共服务中心体验了一把10分钟办护照。

这是东湖高新公安分局借鉴北京、浙江、广东等地经验研发成功的出入境智能化窗口服务系统及相关自助设备，已运行了三个月。

昨天，周先生进入一个类似拍“大头贴”的照相小房间后，在机器上扫描身份证信息，随后机器屏幕上方滑下一个摄像头为其拍照。周先生在两张登记照中选了一张，系统自动保存照片，并“吐”出一张回执单。拍照过程只用了2分钟。

接着，周先生拿着回执单来到预受理区，扫描身份证后，在机器上用笔填写好自己和紧急联系人的联系方式，以及选择证件类型。全程都是电子选项点击，告别了过去用笔填写信息的模式。信息填写完后，打印机“吐”出了一张信息表。

周先生拿着这份信息表来到旁边的民警受理窗口，采集指纹和核对信息后从民警手中拿到取证回执单并加盖受理章。这两个过程只花费了5分钟。

最后，周先生拿着回执单来到自助缴费机前，插入身份证和储蓄卡，缴纳了200元钱，便完成了全部办证过程。全程只用了9分钟。接下来，他最多只用等待10天，就可以拿到护照了。

几个月前，周先生的妻子在市民之家办护照，不仅人多，过程也很复杂。排队、照相、填表、复印……一套流程走下来，竟花了2个多小时。周先生说，没想到自己办证会这么快，还节省了25元照相费用。

过去办证的9个环节减去了5个环节，被缩短成自助拍照、预受理、受理、缴费等4个环节，咨询、预审、填表、签名、复印和取号等环节，统统浓缩到了预受理环节中，避免了反复排队。过去手工填写申请表，由于项目多、类型多，很多市民看不明白还需要咨询专人，又容易填写出错，反复修改。现在，系统自动对申请人的相关信息调取、对比、筛选，不仅省时，还避免了填错信息的问题。“以前我的工作极限是一天办理305个业务，现在可以3倍往上走。”一位工作人员介绍。