近日，湖南苹果装饰集团、一号家居网等多家装修企业陆续爆发跑路或挤兑关门事件，引发社会广泛关注。为了规范行业发展，5月5日，武汉本土家装企业嘉禾装饰联合武汉市建筑装饰协会，召开我市家装行业诚信发展研讨会，会上由嘉禾装饰发起倡议，呼吁行业装饰企业共同为该批“关门潮”下的受损客户提供装修援助。

武汉家装行业诚信发展研讨会现场

会上，武汉市建筑装饰协会名誉会长郭伟谈到，近段时间关门事件频频出现，与近两年家装行业主推“整装”的变化密切相关。“整装”现象带来的施工质量问题、“性价比”引起的恶性价格竞争问题以及工程款全额支付问题，都为“关门潮”埋下了隐患。“但要认识到，这仍是行业内的‘支流’，而非‘主流’。”

湖北省建筑装饰协会秘书长成诗发言

湖北省建筑装饰协会秘书长成诗则提到，近几年由于消费者消费能力较强，房地产市场的火热供应等因素刺激，家装市场发展速度也加快，因此行业发展对家装企业的诚信要求，也提到了一个新的高度。

湖北省室内装饰行业管理办公室主任陈伟民对目前市场进行分析

“问题的出现，主要还是消费者的自我保护意识不强，这与我们平时的宣传力度不够有关。”湖北省室内装饰行业管理办公室主任陈伟民说，今后将会举办一些“家装大课堂”活动，让更多要装修的人知道怎么判断诚信装修公司，怎么注意装修质量，怎么识破预算陷阱等，从而建立起一套行业诚信体系。

武汉市消费者协会投诉部主任汪加志

武汉市消费者协会投诉部主任汪加志，则介绍了今年开年以来消协受理的家装投诉情况，“近年来家装投诉已成倍增长，根据刚刚统计的情况，三大类投诉数量最多：出租车投诉、网购投诉、家装投诉，其中家装投诉金额最大，每起投诉金额都在20万左右。”

武汉建筑装饰协会副秘书长刘萍呼吁家装行业注重诚信

武汉市建筑装饰协会副秘书长刘萍提到，武汉家装行业发展十多年，也涌现出一批本土的知名家装企业，如嘉禾装饰、澳华装饰、雅庭装饰等。家装行业最初进入协会，都是有资质审定的，但现在已逐步转化为开放式的市场行为，每天都有不少小型家装公司或加入或关门，更有不少网络家装公司的加入，使得市场比较混乱，因此更需要发起行业公约，呼吁大家都注重诚信。下一步，协会也会推出消费者家装指南，为消费者提供装修指导。

武汉建筑装饰协会名誉会长郭伟发表讲话

会长郭伟还提到，针对当下的市场变化，下一步协会将与工商局一起，拟定《家装整装合同范本》，以规范化的合同保障更多消费者权益。

忠三律师事务所合伙人邢九彬律师

忠三律师事务所合伙人邢九彬律师，也现场为大家讲解了受损客户依法维权的方法和注意事项。他提到，装修者维权可采用两大法律法规，《合同法》和《消费者权益保护法》。大家一般都很清楚，涉及到合同主体、内容、违约条款等方面可遵循《合同法》维权，但很多人不知道，其实装修一样可以适用于《消费者权益保护法》，通过损害性赔偿的法律条文，消费者可以获赔更多赔偿。对于已经跑路或关门的家装企业，消费者有权单方行使合同解除权，并可追究公司背后主体的连带责任。“庙跑了，和尚还在嘛。”

最后，嘉禾装饰在会上发起倡议：呼吁有行业责任感的武汉装企能与嘉禾一起，对因部分装修公司跑路关门而受损的客户提供装修援助：以行业协会等行业指导机构为监督和审核平台，整合各装企的施工力量，为停工客户提供零利润施工善后方案。