01.隐藏技能之订餐传话

——告诉我妈有人接她

2月2日，在深圳工作的王先生将母亲送上高铁列车。车开走了，他才发现母亲没有带手机！高铁不能直接到洪湖老家，母亲一个人人生地不熟还失联！好在王先生急中生智，通过12306的订餐服务给母亲在长沙南站订购了一份特产，还留言拜托工作人员给母亲捎个口信。贴心的工作人员将留言和特产一并送达：

“妈，有人来接，不要怕！”

用12306的果然都是聪明人！

● 互联网订餐途径

● 可预订餐饮种类

02.隐藏技能之亲情座位

——体贴关怀无处不在

春运开始前，徐小姐就忙着帮亲朋好友订票，高铁列车余票充足，让她能够好好安排家人出行。女生喜欢靠窗，男生喜欢挨着过道，带孩子回老家的父母要“D”“F”座……贴心的选择和安排，让全家人都很满意，纷纷感叹买票这件事：

以前“听天由命”，

现在“事在人为”！

● 自主选座图解

支持C、D、G字头动车组列车选座，余座不足时自动配座。

03.隐藏技能之定制路线

——我要坐陈可辛那趟车

最近，陈可辛的《三分钟》热度不减，爱写游记的小逄同学也想蹭蹭热度、写写短片中那趟“从南宁到哈尔滨、运行时间最长”的列车。但是——

没有这趟车呀，说好的追随陈导的脚步呢？

好在天无绝人之路，贴心的12306给出了第二、第三……第十方案。

换乘地点、间隔时间、

总历时一目了然。

● 接续换乘提示

04.隐藏技能之福利派送

——一大拨免费车票正在靠近

最近，家住天津、工作在北京的朱小姐在12306上研究了一下“铁路畅行”，发现太适合自己这种“京津通勤族”：每个月2000多元的铁路交通费，正好可以换10000多积分，在享受会员福利兑换车票时，等价于100多元，一年轻松省下1000多元。

铁路的大红包

我收下啦！

● 会员申请

年满12周岁的自然人可以通过12306网站、手机客户端、车站会员服务窗口申请成为会员。

● 所需证件

居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

● 积分累计

会员购买车票或参与铁路组织的主题活动将获得相应积分。

乘车积分＝票面价格×5，四舍五入取整计算。

积分有效期限为12个月。

● 积分兑换

首次达到10000分以上，即可用于兑换车票。

100积分＝1元人民币。

兑换的车票不办理退票、变更到站业务。

● 受让人

每名会员最多可设置8名受让人，添加成功60天后生效。

05.隐藏技能之小程序

——用完即走不占内存

对微信小程序的认知还局限于“跳一跳”和“头脑王者”么？闲时不妨看一看，这个春运悄然上线但已吸粉众多的12306小程序。它可是12306APP的最佳搭档，一个购票，一个查询，配套使用，能够更高效快捷地安排行程。

玩转12306,

出行就有无限可能！

● 12306微信公众号及小程序服务内容

12306还有哪些功能待挖掘？

未来的铁路出行还会有哪些惊喜？

且让我们拭目以待。

策划：栾丹丹 管夏怡

制图：乔谦