“如果我买到有质量问题的商品，该怎么办？”“如果你们的价格比三公里内其他超市贵，我们能退货吗？”······如此尖锐犀利的问题，来自于家乐福门店开放日现场消费者对商家的提问。3月13日上午，家乐福十升店举办了一场别开生面的门店开放日活动，正值“3.15国际消费者权益日”，家乐福与消费者展开互动，共同学习即将在2018年5月1日正式实施的《湖北省消费者权益保护条例》。

家乐福湖北区域经理Alain CORNET

2018年度3.15国际消费者权益日主题是“品质消费 美好生活”，这正是家乐福近年来所追求的主题。此次门店开放日活动，家乐福展示了有关“品质消费”，如食品安全保障、消费者权益保护、高品质生鲜、进口食品、堂食等各项工作日常情况，体现了商家对消费者追求品质生活的关注。同时，开放日还进行了关于反食物浪费讲座，以及新《湖北省消费者权益保护条例》的知识竞答，帮助消费者熟悉和了解新消法知识，维护消费者的正当权益。

消费者体验食品安全检测

有一种信任叫家乐福，这种“信任”首先体现在优化商品结构上，家乐福不断推陈出新，推出高品质低价格的“家优鲜”蔬果、“家乐福”自有品牌进口商品、盒装净菜、即食餐吧、极鲜工坊、咖啡吧等新概念，让消费者能够买到物超所值的品质商品；其次体现在服务意识上，推出“满188元免费送货”、“买贵最高10倍补差”，家乐福的员工也全面学习《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法规，以便及时帮助消费者依照法律法规获得正当权益，构建良好的消费环境。

家乐福湖北区域经理Alain CORNET说：“今年是家乐福在武汉的第20年，在这20年里，家乐福已与武汉融为一体，消费者的信任和支持是家乐福不断前进的动力，我们非常愿意搭建一座桥梁，让消费者更加了解家乐福、了解作为消费者的权益，也希望通过我们的努力，为广大消费者提供更良好的购物环境和舒心的购物体验。