破解小区烦心事
　　提升业主满意度
　　我市 住宅物业管理“行动方案”施行
　　业主朋友们
　　你们关心的，都在这儿




　　针对住宅小区物业管理存在的乱象，继《镇江市住宅物业管理条例》今年3月实施后，近日，我市《加强住宅小区物业管理工作提升物业服务水平行动方案》公布实施，着力破解物业管理痛点难点。
　　为期3年的《行动方案》以问题为导向，结合党建引领社区治理工作、网格化社会治理工作以及文明城市创建工作要求，提出了具体目标和措施；旨在切实加强我市住宅小区物业管理，提升物业服务水平，推动和谐宜居社区建设。
　　行动方案中有哪些具体内容？
　　有啥“亮点”措施吗？
　　话不多说， 和小编一起来看！
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　　行动方案出台三大背景
　　据了解，《行动方案》的出台 有 三大背景：


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　　1
　　落实有关工作要求。
　　市第八次党代会和市九届人大一次会议均提出要“有力加强住宅物业管理”。市住建局草拟的《行动方案》，作为落实“加强住宅物业管理”要求的操作性文件。
　　2
　　推动《镇江市住宅物业管理条例》贯彻实施。
　　已于3月1日正式实施的《镇江市住宅物业管理条例》的部分条款比较笼统，需要进一步细化。通过制定《行动方案》提出具体的实施意见，可促进《条例》更好地施行。
　　3
　　顺应群众期盼。
　　近年来，住宅小区中的矛盾纠纷有逐年快速上升趋势，并呈现“三多一低”的现象，即小区内投诉多、诉讼多、警情多和群众满意度相对低，加强小区物业管理、提升物业管理水平迫在眉睫。
　　方案提出24条具体任务
　　据了解，《行动方案》提出了 24条具体任务。重点内容如下：


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　　健全监督管理机制。
　　市级加强统筹协调，各市（区）加强组织领导，街道落实主体责任，社区抓好具体落实，网格做好监督和配合工作。
　　提高组建率覆盖率。
　　推进业主委员会（物业管理委员会）建设，力争到2024年符合条件的住宅小区业主自治组织组建率达到70%以上。推进党建引领物业管理工作，到2024年居民小区党组织覆盖率达到90%以上。
　　完善配套政策和标准规范。
　　加快制定《镇江市住宅物业保修金管理办法》《镇江市住宅物业公共收益管理办法》等文件，重新修订《市区普通住宅物业服务等级标准及公共服务费指导价标准》《首次业主大会筹备经费使用办法和标准》等。制定住宅小区物业服务项目清单、物业服务项目成本信息和计价规则、收支公示规则等，修订物业服务窗口建设、设施设备管理、绿化养护等标准。
　　加强市场监管。
　　加强行业诚信管理，探索建立物业服务企业“红黑名单”制度和市场退出机制，推动形成“优胜劣汰、失信失业”的市场环境。加大物业服务企业进退场管理，规范各方主体物业管理项目交接行为，做好交接过程中的矛盾调处工作，维护业主和物业服务企业合法权益。
　　全面提升物业管理信息化水平。
　　建立物业管理公共服务平台，提升行政管理效能和公共服务水平。
　　这些亮点内容一起来看
　　值得一提的是
　　此次《行动方案》中
　　不乏有一些“亮点”措施
　　也都是市民朋友 十分关注的
　　一起来看看吧


　　推进综合执法进小区，形成“吹哨报到”工作机制。
　　加强“违建”和“毁绿种菜”治理。
　　有效整合法律、行政、社会等资源，整治和消除一批群众反映强烈、影响群众生产生活的违建和毁绿种菜行为。
　　疏解车辆停放矛盾。
　　规范停车资源使用和业主停车行为；充分利用住宅小区周边各类资源，推进停车错时共享，鼓励专用停车设施对小区开放服务；在有条件的住宅小区周边规划增建停车设施，探索利用住宅小区现有场地及空间资源增设停车位。


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　　抓好消防安全管理。
　　明确各方应承担的消防安全责任， 切实消除堵塞消防通道、电瓶车上楼充电、飞线充电等消防安全隐患。


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　　强化公共收益管理。
　　持续开展物业服务公共收益专项整治，指导督促物业服务企业、业主自治组织对住宅小区公共收益进行第三方审计，推动公共收益专户储存、单独列账、独立核算、定期公布，加大对公共收益收支情况的监督。
　　加强老旧小区物业管理。
　　加快推进加装电梯和适老化改造工作，推进电动自行车集中停放及充电设施建设。积极引导整治出新后的老旧小区向市场化物业服务过渡。


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　　加强保障性小区物业管理。
　　积极稳妥、规范有序推动保障性小区移交属地管理。制定落实保障性小区物业管理配套扶持政策。
　　优化小区居住生态。
　　丰富小区多种用途的品质功能，新（改、扩）建小区停车场要设有无障碍停车位；对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务。面积较大、居住人口较多的小区，要有全民健身场地设施。用好用活小区共同空间，合理规划便民张贴栏、便民晾衣架、公用共享充电装置等空间，进一步提升居民生活的便捷度和满意度。


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　　破解物业管理
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　　来源：京江晚报（ 方良龙 夏保华）