为全国4500多家酒店提供网络服务的浙江慧达驿站网络有限公司，由于安全漏洞问题，导致2000万条在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客户信息泄露。 （1月21日腾讯）

在这个信息化的时代，计算机管理信息已经变的十分普遍，它较之前的以白纸黑字的形式的管理，有相当大的好处，但万事皆有利弊，信息化的管理也是一样的。这不近期就出现了入住酒店的客户信息泄露的问题，为全国4500多家酒店提供网络服务的浙江慧达驿站网络有限公司，由于安全漏洞问题，导致2000万条在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客户信息泄露。更有不少受害者在不断的接受各种各样的推销电话的骚扰，更有甚者因为几年前的入住记录使自己原本已经谈婚论嫁的女友与自己分手了，与他们类似的受害者也同样遭受着各种拦截都拦截不住的骚扰电话。对此我们不得不说，此次信息泄露给广大入住客户带来的伤害已经不言而喻了。

客户入住酒店的消费的同时，与酒店形成合同关系。合同法规定了合同双方之间有保密义务，如果酒店没有妥善保管消费者信息，致使泄露，应承担违约责任。同时，侵权责任法中也规定，一方未尽到安全保障义务，对他人造成损害的，应当承担侵权责任。所以对于受害者的起诉，酒店必须履行赔偿义务。而且，这样类型的关于个人隐私信息保护的案例也会引起社会上广大有类似经历的受害人的共鸣，更会对那些未受到伤害的人群起到提醒作用，所以不管怎样讲，这样的案例将成为中国隐私权保护发展中的里程碑。

对于此次信息泄露暴露出三方面的问题：在伦理道德层面，入住记录随意可以查询，让普通群众缺乏安全感，给人们的生活带来了极大的困扰；在法律层面，信息泄露侵犯个人隐私，潜在的风险危害无法评估；在监管层面上，也是对监管者的挑战。众望所归的是，对于达不到保密要求、存在技术漏洞的企业，应该出台相应的技术保密规范和惩罚机制。在此事件中，应主要追究酒店本身和网络技术公司的责任，如可以降级或降低其资质。同时，补救措施要跟进，一旦出现信息泄露，要用网络技术手段弥补，最低限度减少风险。此外，对传播大量公民个人信息、利用泄露信息从事违法犯罪活动的行为进行严厉打击。只有这样，才能让人们对于网络管理的信息无后顾之忧。