很多人都有过“办证求人”的经历，对此深有感触的张先生说，自己曾用了一年半的时间，都没有办下来一张郑州市的居住证，后来托人找关系，从申请到领证不过花了1个月左右的时间。（凤凰资讯  8月28日）

最近经常在媒体上看到群众“办证难”问题的相关报道。比如：北漂小伙小周返乡6次办护照，多跑了3000公里补办了5个证件；河南郑州市的一位准妈妈张女士4个月内跑20趟才办成一份准生证。“一证难求”是很多办过证的群众共同的感受。

群众办个证为什么就如此之难呢？

笔者认为一方面是政府行政审批程序过于繁琐，部门与部门之间职能混淆，致使办证人员弄不清程序和方向；另一方面主要是办证单位和工作人员机关衙门作风严重，存在“门难进、脸难看、事难办”的情况。工作人员缺乏全心全意为人民的服务的宗旨意识，存在一次性告知事项不明确、办事效率低下、等拖思想严重等现象。

当前，全国第二批党的群众路线教育实践活动已进入“建章立制、整改落实”环节，希望各政府职能部门切实从为群众办实事、办好事的角度出发，精简办事程序、提高工作效率；同时党员干部尤其是窗口服务行业的干部一定要对照“四风”危害照镜子、正衣冠，祛邪除垢，消除官僚主义和衙门作风，以换位思考的方式替群众着想， 做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，让老百姓切切实实体会到群众路线教育实践活动的巨大成效。（敬力）