一个关键词，加上几个像素奇低的缩略图，你觉得这就是极限？随着2016年春运高峰抢票大战临近，12306的验证码又焕然升级了！不仅图形的种类增加了，有些关键词还从一个变成了两个，“一票难求”的现象在“另一层面”升级了。（人民日报）

春运本身就是中国老百姓绕不开的一大话题。多年以前，大家都是晚上拿着小板凳，一宿不眠，只为那一张“回家的车票”；随着时间的推移，各种抢票软件的出现，话说应该放便人们，却迎来了的是一大批“黄牛”，到头来，很多人还是拿不到票，却给“黄牛们”带来了发财的“机遇”；而今，为了杜绝抢票软件，出现了考验“眼力”“常识”的验证码，甚至还有多选，像是玩游戏，可用户就是为了买票啊,哪里有闲情逸致慢慢寻找呢？稍有不慎，还容易从头再来。

复杂验证码的出现，有一定的时间意义，毕竟是为了杜绝一批“黄牛”的出现，但是事情都有两面性，验证码既可挡“黄牛”又阻碍了很多人买票，它的出现，实在值得商榷。有网友戏称：“我还是去排队吧！”

“一票难求”考验着铁路运输部门的服务和运营能力。解决“一票难求”现象，笔者认为，根本是要提高铁路的运营能力和承载能力，中国的国情不能改变，人民的需求不能减，抢票有时候并不公平，对于一个老年人，他如何“玩的转”？解决“一票难求”，笔者认为，还可以从企业上下功夫，各行各业都有周期，按周期合理安排职工休假，可以在一定程度上错开高峰期。

12306设置复杂的验证码，我们要坚持“两点论”。它既可以在一定程度上打击黄牛党和不法抢票软件，同时也打击了用户的购票信心、牺牲了公众的购票体验，“游子们”在电脑上“焦头烂额”地抢票，无异于车站“排队”，这么说来却是时间的倒退。我们期待铁路运输部门能够在遏制不正当抢票行为的同时兼顾公众购票体验，不断提高铁路运输部门的服务和运营能力，从根本上解决春节“回家难”问题，不要让验证码成为买票的“拦路虎”，不要因“没常识、没眼力”阻挡了回家的脚步！（万晓宇）