长江融媒体10月13日讯（记者李锐 通讯员詹东平）昨天，武汉市民魏先生在银行为妻子办好失业保险金手续后，专门给青山区社保处工作人员贺城芳打电话致谢。

11日11时许，魏先生来到青山社保处失业保险窗口，称妻子刘某刚重病出院，不能出门，他来代为办理失业保险金领取手续。工作人员贺城芳仔细审核相关材料，发现魏某夫妻户籍在青山区钢花村街，但魏某没有携带结婚证和授权委托书。攀谈中得知，刘某9月份“买断”后失业，而且医药费用较高，家庭日常生活难以维持，急需这笔失业保险金救急。

贺城芳说，按规定，失业保险金需本人到场办理手续。考虑刘某特殊情况，社保处研究决定特事特办，为她上门办理。

刘某现在家住黄陂区武湖街。12日上午，青山社保处工作人员冒雨驱车来回百余公里，到其家中实地了解情况后，现场帮其办理了失业保险金领取手续。

贺城芳说，在15日之前办理手续后，可在当月领取保险金。如果在15日之后，则要到11月才能领取，"我们也希望能尽快帮帮他们"。