春节临近，消费者采购年货进入高峰期。对于习惯网购的消费者来说，都希望自己买的年货能够及时送达。为了让消费者在春节期间依然能够享受高品质的网购服务，苏宁物流将在春节期间延续“春节不打烊，年货快到家”的传统，为消费者提供准时到家的快递服务。

苏宁华中区

执行副总裁

每年春节期间，快递行业往往也会进入休业阶段，这给已经习惯网购的消费者群体带来很大不便。然而根据苏宁物流发布的公告，今年1月27日至2月3日（农历除夕至初七），苏宁物流在全国332个城市的大小件配送服务不会暂停，而且不涨价。其中，武汉1月27日至2月3日（农历除夕至初七）急速达、半日达服务调整为次日达；2月4日（农历初八）起恢复急速达、半日达服务。除上述中心城市外，春节期间其余配送区域次日达、预约达时效不变。

为了保障春节期间配送服务正常运营，苏宁物流将根据大数据预估各区域流量，将任务逐层分解细化，各区域根据流量配置相应人力运力，预先制定春节发车计划。年货、手机、家电等畅销商品提前进入各大仓库，同时对接各门店、各快递点，保证相关订单春节期间按时送达。

此外，全国所有城市、区县的苏宁易购门店和直营店也实行“春节不打烊”的运营政策，照常提供门店自提和直营店自提服务，消费者可以根据自己的收货需求选择就近去提货。全国12个核心城市的2000多个智能自提柜也正常运营。对于电商来说，现在比拼的重点是服务，而服务的重中之重是物流体验。

文/王吉欣

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