本报讯（通讯员周挺记者杨莉）为进一步贯彻《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，认真执行中国保监会下发《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》和“整治营销失信、数据失真等乱象”工作要求，中国人寿保险股份有限公司武汉市分公司（以下简称：武汉国寿）正式启动“亮剑行动”落实工作。

6月16日，武汉国寿在各基层经营单位开展了《落实监管要求防范行业风险保护客户权益依法合规经营》活动，组织全体干部员工、销售伙伴利用早会，认真学习公司出台的《产品说明会规范管理办法》《防范销售误导违规行为管理办法》，全员集体签订了《保险营销员从业自律承诺书》，通过学习文件与签订承诺书，进一步提高了管理和销售队伍对销售误导危害性的认识。同时，公司在宣传资料、培训课件和产品说明会的管理、销售行为中的客户信息真实性管理等工作上做好综合整治，提高技术防范能力、强化岗位责任制管理，追踪落实岗位人员签署的承诺书，规范其管理行为，使薄弱环节得到明显改善。

下阶段，武汉国寿将以《保险法》为依据，严格依照监管“快行动、严惩处、高透明”的检查和专项治理工作要求，从治理销售误导、客户信息真实性、小额理赔服务落实情况等三个方面，加大自查自纠力度，坚决维护行业打击违法违规问题，遏制损害消费者合法权益行为。据武汉国寿党委书记、总经理童宏介绍，公司目前已多次召开专题会议，以维护消费者权益为主旨，陆续出台了《关于提升客户信息真实性工作的举措》和《关于进一步提升全市系统投诉管理工作的相关举措》等文件，要求全员高度重视，着眼长效，完善机制，突出重点，务求实效，通过完善消费者保护机制，以保护保险消费者合法权益为出发点，切实维护保险消费者合法权益，促进行业及公司健康有序发展。

(武汉晨报)